什么是湿气上升

法律咨询

请只 预约调查 如果您同意服务条款和条件。

以下是有关服务、条款和条件的信息以及指向 示例报告 和 YouTube视频 说明不从源头上识别和阻止潮湿的危险。
  • 服务条款和条件冗长如下: 哈特诉拉格。 我们并不是想抓住任何人,只是希望确保期望是清晰的。
  • 有一些关键要求和限制需要您注意。
  • 只有 预约调查 如果您同意以下服务条款和条件。

服务条款和条件

产品指南

  • 潮湿调查现场考察需要 1 至 1.5 小时。
  • 有时我们需要留下监控设备。
  • 查看潮湿墙壁的另一侧通常很有用,例如在邻居的房产中以及上方或下方。
  • 在大多数情况下,一旦正确识别了根本原因,潮湿就可以轻松快速地解决。
  • 这就是为什么大多数潮湿的问题都会被那些有利益冲突的报价者误诊或过度设计。

费用 – 伦敦西南部或东南部 500 英镑

  • 标准调查和标准 PDF 报告(通过电子邮件发送 - 请检查您的 垃圾邮件文件夹) 伦敦 25% 折扣(750 英镑),伦敦西南部和东南部 50% 折扣(500 英镑)。
  • 我们最多提前 2 周发送发票,确认预约时间以及付款详细信息。
  • 费用以可退还押金的形式提前支付。

报告

将我们的服务视为尽职调查而不是保险

测量的世界被颠覆了 哈特诉拉格 RICS 测量员未能保护买家免受暴雨期间可能进入的影响,并损失了大约 £500,000。 他的职业赔偿保险找到了不承保他的理由。

作为此案例的直接后果,我们已停止对购房者进行调查,除非他们写信给我们表示同意 7 项关键的预订条款和条件。 我们的测量员很乐意致电您讨论这项服务以及为什么我们不会冒着因收取 1 英镑的费用而损失 2/1,000 百万英镑的风险。

使用条款和法律声明

7 关键提前预订 条件和适用条款

1) 责任限额为 10,000 英镑

Damp Surveys Ltd(“公司”、“我们”)因这些服务而产生或与之相关的总责任,无论是因疏忽、违反合同还是任何其他原因而产生,在任何情况下均不得超过 10,000 英镑。 本条款不限制我们因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害的责任。

我们很乐意与您进一步讨论此限制。 如果您认为我们的责任限额不够,那么请寻找另一位潮湿的测量师,获得合适的保险或以其他方式将您的财务风险限制在低于我们的责任限额的金额。

2) 90 天内索赔和后续调查

湿气可能是隐藏的,也可能是突然发生的。 例如泄漏。 木材变湿后几周内就会发生腐烂。 通过早期干预可以避免昂贵的补救行动,因此合理地限制向公司提出索赔的时间,并有权进行检查,并在必要时限制任何索赔损害的影响。

针对 Damp Surveys Ltd 的所有索赔必须在开具发票的潮湿调查现场访问后 90 天内提出。 发票上注明了实地考察的日期。公司必须在收到索赔后 90 天内全面进入该物业,以确定索赔的实质。 这并不限制因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害向公司提出索赔的时间。 调查和报告的通信和更新不会延长提出索赔的日期。

如果实地考察与您购买并占用房产之间的时间间隔超过两个月,我们建议您进行后续潮湿调查。 后续调查费用为 175 英镑。 在您通过电子邮件发送后续实地考察请求后的 30 天内,我们将尽合理努力返回酒店。 后续报告将是一份简短的报告,其中包含额外的意见和建议(如果有),并需要预算额外的费用,并且期限仅限于后续现场访问后 90 天内。 在任何情况下,我们对潮湿调查和任何后续现场访问的总责任不得超过 10,500 英镑。

3) 购买前后的数据和持续监控

我们将尽最大努力,通过在潮湿墙壁上或旁边放置一个小型数据记录仪来监测湿度和温度,以及在底层空间中放置一个湿度计探头,从调查现场访问开始对房产进行为期 90 天的监测。 。 我们使用的数据记录仪有足够的内存容量来存储 100 天的数据。 您必须尽最大努力下载 .csv 文件并将其通过电子邮件发送给我们,请参阅 https://surveyor.tips/datalogger-set-up/ 现场访问后 90 天内。 可以重置数据记录器以存储新数据,但请确保在重置之前提取 .csv 文件。 湿度计探头测量当前状况。 如果湿度计探头上的湿度读数连续超过 85 天持续超过 7%RH,请发送电子邮件通知我们。

该报告将确定这些地点并更深入地解释其目的。

4) 我们不保证找到所有潮湿问题或其根本原因

我们是确定已知潮湿问题根本原因并提出补救工作和进一步调查建议的专家。 我们不保证找到财产中的所有潮湿、霉菌和腐烂问题、所有根本原因,也不保证报告中的任何发现,除非我们与您签订单独的保修协议。 见下文第 18 段。

5) 要求偿还费用后终止合同

我们所有的潮湿调查都附带满意保证,请参阅下面第 24 和 25 段中的详细信息。在您发出电子邮件或电话请求后全额偿还调查费用将终止本合同。

6) 业主的事先许可和要求

诊断潮湿的根本原因是通过观察、分析和追踪技术。 我们使用电容式湿度计进行表面测量,并使用射频湿度计来检测密集物质,例如墙内高达约 70 毫米的显着湿度。 除了设备留下的几个针大小的孔外,不会对建筑物的结构造成任何破坏。 检修口和检查室盖仅在易于操作的情况下才会被提起。 我们无法报告任何我们看不到或测量不到的事情。 我们将尽力进入,但不能移动我们认为太重或易碎的物体,例如橱柜、床、装饰品、花瓶等。未经许可,我们也不能抬起地板覆盖物。 我们无法报告地板下或天花板上方空隙的潮湿情况,除非我们有足够的通道,并且应事先得到业主的安排和同意。

如果我们被要求打开地板覆盖物、固定地板或走过无支撑的阁楼,我们会通过电子邮件或书面形式提前请求业主同意,明确排除我们对所造成的损害承担的责任,无论损害是否因疏忽造成。

7) 教育和分享最佳实践

我们热衷于鼓励房主和防潮人员在考虑使用化学品和不透水墙面涂料之前先诊断和治疗潮湿的根本原因。 我们经常在网站或报告上发布调查中与潮湿相关的图像,以教育和告知公众潮湿、腐烂、霉菌、其原因以及使用化学品和不透水浆料的风险。 这是我们服务的基本条件。 我们尽合理努力确保个人和公司隐私受到保护。 如果您不愿意让我们使用在被调查财产中收集的图像和数据,我们诚挚地要求您使用另一位测量员。

其他需要在支付发票前达成一致的合同条款

8) 在交换合同之前为客户进行的潮湿调查对我们来说比正常调查带来更大的风险。 如果我们了解客户是买方,我们将在发票上注明。 如果发票未正确识别客户为房产的买方,客户必须提前写信给我们。 报告将以发票上指定的客户姓名书写。 除非报告中另有明确说明,否则报告中的任何内容均不赋予或意图赋予任何第三方根据 1999 年《合同(第三方权利)法》的任何权利。

9) 我们的专业知识是确定潮湿的根本原因并重视阻止潮湿的补救措施。 我们不是 RICS 购房者测量师。 我们不重视财产。 我们不是结构工程师。 我们不是水管工。 我们不是屋顶工。 我们不是建设者。 任何超出我们作为潮湿测量师的专业知识的评论都应由具有相关专业知识的人员进行检查。

10) 如果您因我们的违约或疏忽而遭受损失,我们的责任应限于您损失的公正、公平的比例,并考虑任何其他方的责任范围。 我们的责任不会因任何其他方的追偿不足而增加,无论该不足是由于您与他们之间的协议、您执行方面的困难还是任何其他原因引起的。

11) 我们的报告对于其所陈述目的的接收方来说是保密的,并且不对任何第三方承担其全部或任何部分内容的责任。 除非有书面和同意的指示,否则责任不会延伸至任何其他方; 这将包括额外费用。 根据 1999 年《合同(第三方权利)法》,任何第三方均不能执行我们与公司之间的协议条款。

12) 我们的任何员工、合作伙伴或顾问均未与您单独签订合同或对您负有注意义务或个人责任。 您同意您不会就我们的服务向任何此类个人提出任何个人索赔。

13) 您只能依赖报告中的建议。 不应依赖对话,因为想法可能不会发展成为写入报告的建议。

14) 只有在您遵循我们的所有建议并且自潮湿调查以来房产没有发生可能导致潮湿的重大改变的情况下,才能提出索赔。

15) 客户有责任检查承包商是否有足够的保险和能力来承担我们推荐的任何工作。 哪个! TrustedTrader 和 CheckaTrade 是有价值的交易列表。

我们的角色和责任

16) Damp Surveys Ltd(“公司”、“我们”)的作用是确定居住房间墙壁当前的潮湿程度,诊断潮湿的主要原因,建议进一步调查并提高消除潮湿的补救措施的价格。 我们将以合理的技能和谨慎的态度提供服务。

17) 过去 50 年来,人们越来越倾向于消除湿气的症状,而不是根本原因。 我们认为,找出潮湿的原因并修复是唯一安全的防潮方法。 虽然我们通常会确定主要根本原因,但我们不提供任何保证。 因此,我们愿意在调查报告之日起两周内偿还全额调查费用。

18) 我们将在潮湿调查期间尽合理努力找出潮湿的主要原因,并报告我们的发现。 我们的报告不能保证防止潮湿或潮湿造成的后果,例如腐烂、蛀虫、霉菌和装饰损坏。 举例来说;
a) 几乎所有的房屋在大风和大雨之后偶尔都会发生泄漏。 只有最近下过雨才能检测到此类泄漏。 唯一在房产中花费足够时间了解情况的人是居住者,因此应该在买家询问时询问他们。
b) 如果没有染料和示踪气体,则很难识别和查明泄漏的自来水、废水和供暖系统,而染料和示踪气体并不混乱、耗时,并且不作为标准调查的一部分提供。 当管道不再使用时(例如夏季的散热器),泄漏尤其难以识别。
c) 防潮层(“DPC”)用于阻止地下水(即地下水位以下的水)上升到墙壁上,即潮气上升。 大多数 1875 年之后建造的房产都有 DPC,但很少可见,也很少需要,因为地下水很少与墙壁接触。 确定 DPC 是否足以阻止地下水导致湿气上升的唯一方法是淹没 DPC 以下的地面。 成本和后果与该知识的收益不成比例。 我们将尽合理的努力来识别潮湿上升的情况,并将确定并报告地下水潮湿上升的风险。 由于我们无法控制的因素,建筑物下方的地下水位高度可能会有所不同。
d) 通风、隔热、加热不足和过多的蒸汽将导致所有性能的冷凝和发霉。
e) 大多数拥有 100 年以上历史的房屋,主要在烟囱胸周围的墙壁上都有吸湿盐。 吸湿性盐不是水源。 它们很少是由潮湿引起的。 它们不会导致腐烂或发霉,但会导致装饰损坏。 这些盐通常隐藏在石膏等建筑材料中。 它们只有在相对湿度较高(通常超过 70%RH)时才能被检测到。
f) 地窖和地下储藏室不是为居住而设计的。 地下砖墙最好不要覆盖或涂上石灰,以便雨水蒸发。 底层地板通风口最好保留原来的设计; 畅通无阻,确保进入底层地板空隙的水分安全蒸发。
g) 物业要求在暴雨期间或暴雨之后立即进行 6 次检查,以确保雨水设备正常工作。 应检查并疏通屋顶谷、排水沟、漏斗、落水管、沟渠和排水沟。 裂缝出现时必须予以填充,包括渲染裂缝和开口周围的裂缝。 损坏或滑落的屋顶瓦片或防水板一旦发生就需要更换。

19) 可以采取多种措施来临时修复或粉刷裂缝或掩盖潮湿,包括防潮墙。 我们将尽合理的努力来识别墙壁上的裂缝并发现潮湿,但对掩盖裂缝和潮湿所采取的行动不承担任何责任。 如果您是买家,您应该指示您的律师询问卖方是否通过防潮处理等方法掩盖了裂缝或掩盖了墙壁的潮湿,并询问了所做工作的详细信息。

20) 大多数房产受潮都是由于对房产所做的改变所带来的意外后果。 我们将尝试找出最有可能导致潮湿的变化,并寻找这些变化导致的潮湿。 然而,如果您是买家,您应该指示您的律师要求卖方告知您过去 10 年来进行的所有重大变更,例如阁楼改建或扩建。 然后,买方应指示律师索取所有专业顾问证书、建筑法规合规证书、规划批准、FENSA 证书、供应商和建筑商的保证以及任何其他保证或合规证书。 如果您或您的律师认为缺少任何证明,那么您应该要求您的律师追究此事或针对缺陷投保。

要求供应商提供建筑商/供应商担保/保证,并确定建筑商/供应商是否有可能在保证期内保持偿付能力,如果是的话,他们会在什么价格和期限内考虑转让担保/担保。 这些是产权转让师的职责,因此不是测量师的角色或责任。

21) 识别墙壁的湿度可以通过目视和在所有外墙内侧底座每 1 米可触及的地方使用湿度计进行测试来完成。 内墙底部和天花板高度的墙壁在有潮湿迹象的地方进行了样品测试。

自来水和中央供暖系统的泄漏通常是有区别的。 如果我们怀疑有泄漏,我们将尝试进行自来水压力测试。 然而,这些测试依赖于与外部水龙头的无泄漏连接。 我们无法测试地板或中央供暖系统是否泄漏。 主电源压力测试并不总是结论性的。 偶尔会出现假阳性和假阴性结果。 虽然我们经常可以识别出自来水泄漏,但除非我们能看到泄漏的管道部分,否则我们无法确定泄漏来自何处。

22) 收到报告后的问题

收到报告后您可能会有一些疑问,这是可以理解的。 我们诚挚地要求您在通过电子邮件向您发送报告后一周内通过电子邮件发送这些信息,同时我们对调查还记忆犹新,并且我们有一周的时间回答问题,除非您告诉我们情况更加紧急,因为我们优先考虑调查并报告完成情况。 常见问题解答将转至在线常见问题解答页面。

23) 保险理赔及争议解决

我们了解,报告有时会用于保险索赔和争议解决,例如与邻居和自由所有者之间的争议。 如果您有意这样做,我们希望在做出调查承诺之前被告知。

24) 满意保证

  • 虽然我们通常会确定潮湿的主要原因,但我们不能提供任何保证。
  • 因此,我们愿意在调查报告之日起两周内偿还全额调查费用。
  • 请参阅 https://dampsurveys.com/legal 投诉政策和其他法律事务。

25) 调查进展

26) 取消政策

  1. 您可以在预先安排的检查时间和日期之前 24 小时内随时取消 Damp Surveys Ltd 的调查。
  2. 如果我们确定某个网站不安全或由于任何其他原因我们无法完成令我们满意的服务,我们可以随时取消调查直至提供书面报告。
  3. 取消调查即取消合同。
  4. 如果合同被取消,我们将在合同取消后 14 天内全额退还所有款项。

调查进展

客户评论

我们努力从客户那里获得信息丰富的评论,并希望您及时添加。
这不仅对我们的收入至关重要,而且通过从源头识别和阻止潮湿来吸引公众对防潮的关注也具有更广泛的社会利益。

投诉政策和争议解决

我们始终致力于为客户提供最好的服务。 尽管我们提出全额偿还费用,但我们认识到,在极少数情况下,我们的客户可能不会完全满意。 为了确保我们能够尽快纠正问题,请阅读下面的投诉程序,我们将及时回复以确保完全满意。

万一您有投诉,请在调查后 14 天内联系我们,以便我们尽快纠正问题。

如果我们无法使用我们自己的投诉程序解决任何投诉,作为哪个? 值得信赖的交易者,我们使用争议解决监察员来解决争议。 万一发生投诉,并且您希望将投诉转交给他们,请致电 0117 456 6031 或通过他们的网站联系我们 DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership.

保险

为了让您高枕无忧,Damp Surveys Ltd 购买了 1,000,000 英镑的公共责任保险和 250,000 英镑的专业赔偿保险(年度总计)。

关于我们

本网站由 Damp Surveys Ltd 运营。

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