Müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Masrafların tamamını geri ödeme teklifimize rağmen, ender durumlarda müşterilerimizin tamamen memnun olmayabileceğinin farkındayız. İşleri mümkün olan en kısa sürede düzeltebildiğimizden emin olmak için lütfen aşağıdaki şikayet prosedürümüzü okuyun; tam memnuniyeti sağlamak için derhal yanıt vereceğiz.
Nadir de olsa bir şikayetiniz olması durumunda, lütfen anketten sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin, böylece sorunları en kısa sürede çözebiliriz.
Kendi şikayet prosedürümüzü kullanarak herhangi bir şikayeti çözemediğimiz durumlarda, Which? Güvenilir İş Ortağı olarak, anlaşmazlık çözümü için Anlaşmazlık Çözüm Ombudsmanı'nı kullanıyoruz. Nadir de olsa bir şikayet ortaya çıkarsa ve şikayetinizi onlara iletmek isterseniz, lütfen 0117 456 6031 numaralı telefondan veya DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership adresindeki web siteleri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.