Ce este umezeala în creștere

Legal

Vă rog doar rezerva un sondaj dacă sunteți de acord cu termenii și condițiile serviciului.

Iată informații despre serviciu, T&C și un link către un exemplu de raport și Video de pe YouTube ilustrând pericolele neidentificării și opririi umezelii la sursă.
  • Termenii și condițiile de serviciu sunt pronunțate după cazul de Hart v Large. Nu încercăm să prindem pe nimeni, doar dorim să ne asigurăm că așteptările sunt clare.
  • Există câteva solicitări critice și limitări atrase în atenție.
  • Numai rezerva un sondaj dacă sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

Termeni și condiții de serviciu

Service

  • Vizitele la fața locului sondajului umed durează între 1 și 1.5 ore.
  • Ocazional va trebui să părăsim echipamentele de monitorizare.
  • Este adesea util să vezi cealaltă parte a unui perete umed, cum ar fi în proprietatea unui vecin și deasupra sau dedesubt.
  • În majoritatea cazurilor, umezeala se remediază ușor și rapid, odată ce cauza principală este identificată corect.
  • Acesta este motivul pentru care cele mai multe probleme de umezeală sunt diagnosticate greșit sau supraproiectate de cei care cotează pentru muncă cu un conflict de interese.

Taxa – 500 GBP pentru SW sau SE Londra

  • Taxa este o rată fixă ​​de 1,000 GBP (fără TVA) pentru un sondaj standard și un raport standard PDF (trimis prin e-mail - vă rugăm să verificați folderul spam) Reducere de 25% pentru Londra (750 GBP) și reducere de 50% pentru SW și SE Londra (500 GBP).
  • Trimitem factura cu pana la 2 saptamani inainte confirmand ora programarii, cu detaliile de plata.
  • Taxa se plătește în avans sub forma unui depozit rambursabil.

Raport

  • Iată un link către un exemplu de raport(e) https://dampsurveys.com/example_detailed_report/.
  • În mod obișnuit, pregătirea rapoartelor în urma sondajului durează aproximativ o săptămână, dar poate dura mai mult în cazuri complexe.

Gândiți-vă la serviciul nostru mai degrabă ca o diligență datorată decât o asigurare

Lumea topografiei a fost dată peste cap de Hart v Large unde un inspector RICS nu a reușit să protejeze cumpărătorii împotriva potențialului de pătrundere în timpul furtunilor puternice și a pierdut aproximativ £500,000. Asigurarea sa de răspundere civilă profesională a găsit un motiv pentru a nu-l acoperi.

Ca o consecință directă a acestui caz, am încetat sondajele pentru cumpărătorii de case, cu excepția cazului în care ne scriu spunând că sunt de acord cu cele 7 T&C-uri cheie pentru pre-rezervare. Inspectorul nostru va fi bucuros să vă sune pentru a discuta despre serviciu și de ce nu vom risca să pierdem 1/2 milion de lire sterline la o taxă de 1,000 de lire sterline.

Termeni și condiții

7 Pre-rezervare cheie T&C

1) Răspunderea este limitată la 10,000 GBP

Răspunderea totală a Damp Surveys Ltd („Compania”, „noi”) care decurge din sau în legătură cu aceste servicii, fie că rezultă din neglijență, încălcare a contractului sau orice altă cauză, nu va depăși în niciun caz 10,000 GBP. Această clauză nu va limita răspunderea noastră pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră.

Ne-ar face plăcere să discutăm în continuare această limitare cu dvs. Dacă nu considerați că limita noastră de răspundere este adecvată, atunci vă rugăm să găsiți un alt inspector de umiditate, să obțineți o asigurare adecvată sau să vă limitați în alt mod expunerea financiară la o sumă mai mică decât limita noastră de răspundere.

2) Reclamații în termen de 90 de zile și sondaje ulterioare

Umiditatea poate fi ascunsă sau poate apărea brusc. De exemplu, o scurgere. Putregaiul poate germina în câteva săptămâni după ce lemnul devine umed. Acțiunile de remediere costisitoare pot fi evitate printr-o intervenție timpurie, prin urmare este rezonabil să se limiteze timpul până la care se fac reclamații împotriva companiei și să aibă acces la inspectare și, dacă este necesar, să se limiteze impactul oricărei daune revendicate.

Toate reclamațiile împotriva Damp Surveys Ltd trebuie făcute în termen de 90 de zile de la vizita la fața locului pentru care a fost ridicată factura. Data vizitei la fața locului este menționată pe factură. Companiei trebuie să i se permită accesul deplin la proprietate în termen de 90 de zile de la primirea unei cereri pentru a determina temeinicia unei cereri. Acest lucru nu limitează timpul până la care cererile împotriva companiei pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijența noastră. Corespondența și actualizările sondajului și raportului nu prelungesc data până la care se pot face cererile.

Vă recomandăm un sondaj de umiditate ulterioară dacă există o întârziere de mai mult de două luni între o vizită la fața locului și achiziționarea și ocuparea unei proprietăți. Sondajele ulterioare sunt taxate la 175 GBP. Facem eforturi rezonabile pentru a ne întoarce la proprietate în termen de 30 de zile de la trimiterea prin e-mail a unei solicitări de vizitare a site-ului. Raportul de urmărire va fi un scurt raport cu observații și recomandări suplimentare, dacă există, cu costuri suplimentare pentru buget și va fi limitat la 90 de zile de la vizita la fața locului. Răspunderea noastră totală pentru sondajul de umiditate și orice vizite ulterioare la fața locului nu va depăși în niciun caz 10,500 GBP.

3) Date și monitorizare continuă înainte și după cumpărare

Vom depune toate eforturile pentru a începe procesul de monitorizare a unei proprietăți timp de 90 de zile de la vizita la fața locului, prin plasarea unui mic datalogger pentru a monitoriza umiditatea și temperatura pe sau lângă un perete umed și/sau o sondă de higrometru într-un gol sub podea. . Înregistratoarele de date pe care le folosim au o capacitate de memorie suficientă pentru a stoca 100 de zile de date. Trebuie să depuneți toate eforturile pentru a descărca și a ne trimite prin e-mail fișierul .csv, vezi https://surveyor.tips/datalogger-set-up/ în termen de 90 de zile de la vizitarea site-ului. Înregistratoarele de date pot fi resetate pentru a stoca date noi, dar asigurați-vă că ați extras fișierul .csv înainte de a le reseta. Sondele de higrometru măsoară starea curentă. Trimiteți un e-mail pentru a ne informa dacă citirile de umiditate de pe sonda higrometrului depășesc 85%RH în mod constant pentru mai mult de 7 zile consecutive.

Raportul va identifica locațiile și va explica scopul în detaliu.

4) Nu garantăm că vom găsi toate problemele de umezeală sau cauzele lor fundamentale

Suntem experți în identificarea cauzelor fundamentale ale problemelor cunoscute de umiditate și în a face recomandări pentru lucrări de remediere și investigații suplimentare. Nu garantăm că vom găsi toate problemele de umezeală, mucegai și putregai într-o proprietate, toate cauzele fundamentale și nici nu garantăm nicio constatare în raportul nostru decât dacă încheiem un acord de garanție separat cu dvs. A se vedea paragraful 18 de mai jos.

5) Rezilierea contractului ca urmare a unei cereri de rambursare a taxei

Toate sondajele noastre cu umiditate vin cu o Garanție de Satisfacție, vezi detaliile de mai jos în paragrafele 24 și 25. Rambursarea integrală a taxei de sondaj în urma unei solicitări prin e-mail sau telefonic din partea dvs. va rezilia acest contract.

6) Permisiune prealabilă și solicitări făcute proprietarului imobilului

Diagnosticarea cauzei fundamentale a umezelii se face prin tehnici de observare, profilare și urmărire. Folosim un umidmetru de capacitate pentru măsurătorile de suprafață și un umedmetru cu frecvență radio care poate detecta materia densă, cum ar fi umiditatea semnificativă de până la aproximativ 70 mm în interiorul unui perete. Nu se va produce nicio întrerupere a țesăturii clădirii, cu excepția câtorva găuri de mărimea unui știft lăsate de un dispozitiv. Trapele de acces și capacele camerelor de inspecție vor fi ridicate numai acolo unde este ușor de făcut. Nu putem raporta nimic din ceea ce nu putem vedea sau măsura. Vom încerca să obținem acces acolo unde este posibil, dar nu putem muta obiectele pe care le considerăm prea grele sau fragile, cum ar fi dulapuri, paturi, ornamente, vaze etc. și nici nu putem ridica pardoseala fără permisiune. Nu putem raporta umiditatea în golurile de sub podele sau deasupra tavanelor decât dacă avem acces suficient, care ar trebui aranjat și convenit în prealabil de către proprietar.

Dacă ni se cere să deschidem pardoseli, scânduri de podea securizate sau să traversăm o mansardă nesuportată, solicităm în prealabil acordul proprietarilor prin e-mail sau prin scris, excluzându-ne în mod specific de la răspunderea care rezultă din daunele suferite, indiferent dacă daunele au fost cauzate din neglijență.

7) Educație și partajarea celor mai bune practici

Suntem dornici să încurajăm proprietarii de case și agenții de rezistență la umezeală să diagnosticheze și să trateze cauza principală a umezelii înainte de a lua în considerare produsele chimice și acoperirile impermeabile pentru pereți. Publicăm adesea imagini legate de umezeală din sondaje pe site-uri web sau rapoarte pentru a educa și informa publicul cu privire la umezeală, putregai, mucegai, cauzele acestora și riscul utilizării substanțelor chimice și a nămolului impermeabil. Este o condiție fundamentală a serviciului nostru. Facem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că confidențialitatea individuală și corporativă este protejată. Vă cerem respectuos să utilizați un alt inspector dacă nu doriți să ne permiteți să folosim imagini și datele colectate la proprietatea chestionată.

Alți termeni contractuali care necesită acord înainte de plata facturii

8) Sondajele de umiditate efectuate pentru un client înainte de schimbul de contracte implică un nivel de risc mult mai mare pentru noi decât sondajele normale. Vom menționa pe factură, dacă înțelegem că clientul este cumpărătorul. Clientul trebuie să ne scrie în prealabil dacă factura nu îl identifică corect pe client ca cumpărător al proprietății, dacă acesta este cazul. Raportul va fi scris pe numele clientului numit pe factură. Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel în raport, nimic din raport nu conferă sau are scopul de a conferi vreun drept oricărei terțe părți în conformitate cu Contractele (Drepturile Terților) Act 1999.

9) Expertiza noastră este în identificarea cauzelor fundamentale ale umezelii și în evaluarea acțiunilor de remediere pentru a opri umezeala. Nu suntem inspectori RICS pentru cumpărătorii de case. Nu prețuim proprietățile. Nu suntem ingineri structurali. Nu suntem instalatori. Noi nu suntem acoperișori. Nu suntem constructori. Orice comentarii din afara expertizei noastre ca inspectori de umiditate ar trebui verificate de cineva cu expertiza relevanta.

10) Dacă suferiți o pierdere ca urmare a încălcării contractului sau a neglijenței noastre, răspunderea noastră va fi limitată la o proporție justă și echitabilă a pierderii dumneavoastră, ținând cont de gradul de responsabilitate a oricărei alte părți. Răspunderea noastră nu va crește din cauza unui deficit de recuperare de la orice altă parte, indiferent dacă acel deficit provine dintr-un acord între dvs. și ei, din dificultățile dvs. de executare sau din orice altă cauză.

11) Raportul nostru este confidențial părții căreia îi este adresat în scopul declarat pentru care a fost furnizat și nu este acceptată nicio răspundere față de terți pentru întregul sau o parte din conținutul său. Răspunderea nu va fi extinsă nici unei alte părți decât pe baza instrucțiunilor scrise și convenite; aceasta va include o taxă suplimentară. Termenii acordului dintre noi și Companie nu sunt aplicabili de către nicio terță parte în temeiul Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

12) Niciunul dintre angajații, partenerii sau consultanții noștri nu are în mod individual un contract cu dvs. sau vă datorează o datorie de grijă sau responsabilitate personală. Sunteți de acord că nu veți depune nicio pretenție împotriva unor astfel de persoane personal în legătură cu serviciile noastre.

13) Vă puteți baza doar pe sfaturile scrise în raport. Nu se poate baza pe conversații, deoarece ideile s-ar putea să nu devină sfaturi scrise în raport.

14) Reclamațiile pot fi făcute numai dacă ați urmat toate recomandările noastre și proprietatea nu a fost modificată material, ceea ce ar fi putut duce la umiditate de la sondajul de umiditate.

15) Este responsabilitatea clientului să verifice dacă un antreprenor are suficientă asigurare și competență pentru a întreprinde orice lucrare pe care o recomandăm. Care! TrustedTrader și CheckaTrade sunt liste comerciale apreciate.

Rolul și responsabilitățile noastre

16) Rolul Damp Surveys Ltd („Compania”, „noi”) este de a identifica umiditatea curentă în pereții încăperilor locuibile, de a diagnostica cauza principală a acelei igrașii, de a recomanda investigații suplimentare și de a stabili prețul acțiunilor de remediere pentru a opri igrasia. Ne vom presta serviciile cu pricepere și grijă rezonabile.

17) În ultimii 50 de ani, a existat o tendință din ce în ce mai mare de a opri simptomele umezelii, mai degrabă decât cauza principală. În opinia noastră, identificarea și repararea cauzei umezelii este singura modalitate sigură de a proteja umezeala. Deși în mod normal identificăm cauza principală, nu oferim nicio garanție. Din acest motiv, oferim să rambursăm taxa integrală de sondaj timp de până la două săptămâni de la data raportului sondajului.

18) Vom depune eforturi rezonabile pentru a descoperi cauza principală a umezelii în timpul sondajelor de umezeală și vom raporta ceea ce descoperim. Rapoartele noastre nu sunt o garanție împotriva umezelii sau a consecințelor umidității, cum ar fi putregaiul, râmele, mucegaiul și deteriorarea decorativă. De exemplu;
a) Aproape toate proprietățile se scurg ocazional în urma vântului puternic și a ploii. Astfel de scurgeri pot fi detectate doar dacă a plouat recent. Singurele persoane care petrec suficient timp în proprietate pentru a ști, sunt ocupanții, așa că ar trebui să fie întrebați ca parte a întrebărilor unui cumpărător.
b) Scurgerile de apă din rețea, ape uzate și sistemele de încălzire pot fi greu de identificat și de identificat fără coloranți și gaze marcatoare care nu sunt dezordonate, consumatoare de timp și nu sunt oferite ca parte a unui studiu standard. Scurgerile sunt deosebit de greu de identificat atunci când țevile nu mai sunt folosite, cum ar fi caloriferele vara.
c) Cursurile de rezistență la umezeală („DPC”) sunt utilizate pentru a opri apa subterană, adică apa de sub pânza freatică să nu se ridice pe un perete, cunoscută sub numele de umiditate în creștere. Majoritatea proprietăților construite după 1875 au un DPC, dar acesta este rar vizibil și rar necesar deoarece apele subterane sunt rareori în contact cu pereții. Singura modalitate de a determina dacă DPC este suficient pentru a opri apele subterane care cauzează creșterea umidității este de a inunda pământul sub DPC. Costul și consecințele sunt disproporționate față de beneficiile acestor cunoștințe. Vom depune eforturi rezonabile pentru a identifica umiditatea în creștere și vom stabili și vom raporta cu privire la riscul de creștere a umidității din apele subterane. Înălțimea pânzei freatice de sub o clădire poate varia din cauza unor factori în afara controlului nostru.
d) Ventilația insuficientă, izolația, încălzirea și vaporii excesivi vor duce la condens și mucegai în toate proprietățile.
e) Cele mai multe proprietăți cu o vechime de peste 100 de ani au săruri higroscopice în pereții în principal din jurul coșurilor de fum. Sărurile higroscopice nu sunt o sursă de apă. Rareori rezultă din umiditatea în creștere. Ele nu pot provoca putregai sau mucegai, dar pot provoca deteriorarea decorativă. Aceste săruri sunt în mod normal ascunse de materiale de construcție, cum ar fi tencuiala. Ele pot fi detectate numai atunci când umiditatea relativă este ridicată, de obicei peste 70% RH.
f) Beciurile și depozitele de la parter nu au fost destinate locuirii. Pereții de cărămidă subterană sunt cel mai bine lăsați neacoperiți sau vopsiți cu var, astfel încât apa de ploaie să se poată evapora. Orificiile de ventilație de sub podea sunt cel mai bine lăsate așa cum au fost proiectate inițial; fără obstacole pentru a asigura evaporarea în siguranță a umezelii care pătrunde în golul de sub podea.
g) Proprietățile necesită 6 verificări lunare în timpul sau imediat după o furtună pentru a se asigura că bunurile de apă pluvială funcționează corect. Văile acoperișului, jgheaburile, buncărele, conductele de jos, rigole și scurgerile trebuie verificate și deblocate. Fisurile trebuie umplute pe măsură ce apar, inclusiv fisurile de tencuit și fisurile din jurul deschiderilor. Tiglele de acoperiș deteriorate sau alunecate sau slipurile trebuie înlocuite pe măsură ce apar.

19) Multe măsuri pot fi utilizate pentru a repara temporar sau a vopsi peste fisuri sau umiditate obscure, inclusiv pereții de impermeabilizare la umezeală. Vom depune eforturi rezonabile pentru a identifica crăpăturile și a descoperi umezeala în pereți, dar nu putem fi făcuți responsabili pentru acțiunile întreprinse pentru a ascunde fisurile și umezeala. Dacă sunteți cumpărător, ar trebui să vă instruiți avocatul să întrebe vânzătorii dacă au acoperit crăpăturile sau au acoperit umezeala în pereți, cum ar fi prin tratament de izolare la umezeală și să ceară detalii despre lucrările efectuate.

20) Cea mai mare parte a umidității în proprietăți rezultă din consecințele neintenționate ale modificărilor aduse unei proprietăți. Vom încerca să identificăm modificările cel mai probabil să ducă la umiditate și să căutăm umezeala rezultată din aceste modificări. Cu toate acestea, dacă sunteți cumpărător, ar trebui să vă instruiți avocații să le solicite vânzătorilor să vă informeze cu privire la toate schimbările majore care au fost întreprinse în ultimii 10 ani, cum ar fi o conversie sau o extindere a mansardei. Cumpărătorii ar trebui apoi să instruiască avocații să solicite toate certificatele de consultanți profesioniști, certificatele de conformitate cu reglementările de construcții, aprobările de planificare, certificatele FENSA, garanțiile furnizorilor și ale constructorului și orice alte garanții sau certificate de conformitate. Dacă există certificate pe care dumneavoastră sau avocatul dumneavoastră credeți că lipsesc, atunci ar trebui să-i cereți avocatului să urmărească problema sau să vă asigurați împotriva deficiențelor.

Solicitați vânzătorului să ofere garanții/garanții constructorului/furnizorului și să stabilească dacă constructorul/furnizorul este probabil să rămână solvabil pentru perioada de garanție și, dacă da, la ce preț și în ce perioadă ar lua în considerare transferul garanției/garanției. Acestea sunt responsabilitățile transportatorului și, prin urmare, nu sunt rolul sau responsabilitatea unui inspector umed.

21) Identificarea umidității în pereți se realizează atât vizual, cât și prin testare cu un ugrometru la baza interioară a tuturor pereților exteriori la fiecare 1 metru acolo unde este accesibil. Baza pereților interiori și pereții la nivelul tavanului sunt testate prin probe acolo unde există semne de umiditate.

Scurgerile de apă de la rețea și de încălzire centrală sunt adesea distincte. Dacă suspectăm o scurgere, vom încerca un test de presiune a apei de alimentare. Cu toate acestea, aceste teste se bazează pe o conexiune fără scurgeri cu un robinet extern. Nu putem testa scurgerile sistemului de încălzire prin pardoseală sau centrală. Testele de presiune a rețelei nu sunt întotdeauna concludente. Există ocazional rezultate fals pozitive și fals negative. Deși putem identifica adesea o scurgere de apă din rețea, nu putem identifica de unde provine acea scurgere decât dacă putem vedea secțiunea de conductă care are scurgeri.

22) Întrebări după primirea raportului

Este de înțeles că este posibil să aveți câteva întrebări după primirea raportului dvs. Vă cerem respectuos ca acestea să fie trimise prin e-mail în termen de o săptămână de când vă trimitem raportul prin e-mail, în timp ce sondajul este proaspăt în mintea noastră și să avem o săptămână pentru a răspunde la întrebări, cu excepția cazului în care ne spuneți că este o urgență mai mare, deoarece prioritizăm sondajul. și raportați finalizarea. Întrebările la care se răspunde frecvent vor fi direcționate către o pagină de întrebări frecvente online.

23) Reclamații de asigurare și soluționarea litigiilor

Înțelegem că ocazional rapoartele sunt folosite pentru cererile de asigurare și soluționarea disputelor, cum ar fi cu vecinii și proprietarii liberi. Am dori să ni se spună înainte de a ne angaja la un sondaj, dacă aceasta este intenția dvs.

24) Satisfacție garantată

  • Deși în mod normal identificăm cauza principală a umezelii, nu oferim nicio garanție.
  • Din acest motiv, oferim să rambursăm taxa integrală de sondaj timp de până la două săptămâni de la data raportului sondajului.
  • Vă rugăm să consultaţi https://dampsurveys.com/legal pentru politica de reclamații și alte chestiuni legale.

25) Avansul unui sondaj

  • Vă rugăm să trimiteți un e-mail în avans
    • rapoartele anterioare, inclusiv raportul dvs. de sondaj RICS,
    • imagini de umezeală şi
    • un rezumat al problemelor legate de umiditate și lemn, pentru a ne asigura că acestea sunt acoperite de sondajul și raportul nostru.
  • Recomandăm proprietarilor să monitorizeze umiditatea timp de o săptămână sau mai mult înainte de un sondaj folosind două datelogger care costă aproximativ 17.49 GBP, cum ar fi termometrul higrometru fără fir ORIA. https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1. Așezați unul pe un perete umed și unul pe un perete în sau aproape de cea mai apropiată sursă de vapori, de obicei o baie.
  • Vedea http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ și vă rugăm să trimiteți date cu o zi înainte de orice sondaj.

26) Politica de anulare

  1. Puteți anula un sondaj cu Damp Surveys Ltd în orice moment cu până la 24 de ore înainte de ora și ziua inspecției prestabilite.
  2. Putem anula un sondaj în orice moment, până la furnizarea raportului scris, dacă stabilim că un site este nesigur sau că din orice alt motiv nu putem finaliza serviciul în mod satisfăcător.
  3. Anularea unui sondaj anulează contractul.
  4. Dacă un contract este anulat, vom rambursa orice plată integrală în termen de 14 zile de la anularea contractului.

Avansul unui sondaj

  • Vă rugăm să trimiteți un e-mail în avans
    • rapoartele anterioare, inclusiv raportul dvs. de sondaj RICS,
    • imagini de umezeală şi
    • un rezumat al problemelor legate de umiditate și lemn, pentru a ne asigura că acestea sunt acoperite de sondajul și raportul nostru.
  • Recomandăm proprietarilor să monitorizeze umiditatea timp de o săptămână sau mai mult înainte de un sondaj folosind două datelogger care costă aproximativ 17.49 GBP, cum ar fi termometrul higrometru fără fir ORIA.
    Unul pe un perete umed și unul pe un perete în sau aproape de cea mai apropiată sursă de vapori, de obicei o baie.
    https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
    Vedea http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ și vă rugăm să trimiteți date chiar înainte de orice sondaj.

Recenzii

Lucrăm din greu pentru a câștiga recenzii informative de la clienți și sperăm că le veți adăuga în timp.
Nu numai că este vital pentru veniturile noastre, dar există un interes social mai larg de a atrage atenția publicului asupra impermeabilizării prin identificarea și oprirea umezelii la sursă.

Politica de reclamații și soluționarea litigiilor

Ne străduim întotdeauna să oferim cele mai bune servicii clienților noștri. În ciuda ofertei noastre de rambursare integrală a costurilor, recunoaștem că, în rare ocazii, clienții noștri ar putea să nu fie complet mulțumiți. Pentru a ne asigura că putem remedia lucrurile cât mai curând posibil, vă rugăm să citiți procedura noastră de reclamații de mai jos și vom răspunde prompt pentru a ne asigura deplina satisfacție.

În cazul puțin probabil în care aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la sondaj, astfel încât să putem remedia orice problemă cât mai curând posibil.

Acolo unde nu putem rezolva nicio reclamație folosind propria noastră procedură de reclamații, ca și Care? Comerciant de încredere, folosim Dispute Resolution Ombudsman pentru soluționarea litigiilor. În cazul puțin probabil apariției unei reclamații și doriți să le trimiteți reclamația, vă rugăm să ne contactați la 0117 456 6031 sau prin intermediul site-ului lor web DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership.

Asigurări

Pentru liniște sufletească, Damp Surveys Ltd are o asigurare de răspundere civilă de 1,000,000 de lire sterline și o asigurare de răspundere civilă de 250,000 de lire sterline (agregat anual).

Cine suntem

Acest site web este administrat de Damp Surveys Ltd.

Cookies

Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, vă puteți înscrie să vă salvați numele, adresa de e-mail și site-ul în cookie-uri. Acestea sunt pentru confortul dvs., astfel încât să nu trebuie să completați detaliile dvs. atunci când lăsați un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor dura un an.

Dacă aveți un cont și vă conectați la acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dvs. acceptă module cookie. Acest modul cookie nu conține date personale și este eliminat când închideți browserul.

Când vă conectați, vom seta, de asemenea, mai multe cookie-uri pentru a vă salva informațiile de conectare și opțiunile de afișare a ecranului. Cookie-urile de conectare durează două zile, iar cookie-urile pentru opțiuni de ecran durează un an. Dacă selectați "Remember Me", datele dvs. de conectare vor persista timp de două săptămâni. Dacă vă deconectați de cont, cookie-urile de conectare vor fi eliminate.

Dacă editați sau publicați un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în browser. Acest modul cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul postului articolului pe care tocmai l-ați editat. Expira după ziua 1.

Traduceți