O que é umidade ascendente

Legal

Por favor, apenas agende uma pesquisa se você concordar com os termos e condições do serviço.

Aqui estão informações sobre o serviço, T&Cs e um link para um relatório de exemplo e Vídeo do YouTube ilustrando os perigos de não identificar e parar a umidade na fonte.
  • Os termos e condições do serviço são prolixos seguindo o caso de Hart x Grande. Não estamos tentando surpreender ninguém, apenas queremos ter certeza de que as expectativas são claras.
  • Existem algumas solicitações e limitações críticas que chamam sua atenção.
  • Somente agende uma pesquisa se você concordar com os termos e condições de serviço abaixo.

Termos e condições de serviço

Serviço

  • As visitas ao local de pesquisa de umidade levam de 1 a 1.5 horas.
  • Ocasionalmente precisaremos deixar equipamentos de monitoramento.
  • Muitas vezes é útil ver o outro lado de uma parede úmida, como na propriedade de um vizinho e acima ou abaixo.
  • Na maioria dos casos, a humidade é fácil e rápida de resolver, uma vez identificada corretamente a causa raiz.
  • É por isso que a maioria dos problemas de umidade são mal diagnosticados ou excessivamente elaborados por aqueles que fazem cotações para trabalhos com conflito de interesses.

Taxa – £ 500 para SW ou SE Londres

  • A taxa é uma taxa fixa de £ 1,000 (sem IVA a pagar) para uma pesquisa padrão e um relatório padrão em PDF (enviado por e-mail – verifique seu pasta de spam) 25% de desconto para Londres (£ 750) e 50% de desconto para SW e SE Londres (£ 500).
  • Enviamos uma fatura com até 2 semanas de antecedência confirmando o horário da consulta, com dados de pagamento.
  • A taxa é paga antecipadamente na forma de um depósito reembolsável.

Relatório

  • Aqui está um link para um(s) relatório(s) de exemplo https://dampsurveys.com/example_detailed_report/.
  • Os relatórios normalmente levam cerca de uma semana para serem preparados após a pesquisa, mas podem levar mais tempo em casos complexos.

Pense em nosso serviço como uma due diligence em vez de um seguro

O mundo da topografia foi virado de cabeça para baixo Hart x Grande onde um inspetor do RICS não conseguiu proteger os compradores contra o potencial de entrada durante fortes tempestades e perdeu cerca de £500,000. Seu seguro de responsabilidade civil profissional encontrou um motivo para não cobri-lo.

Como consequência direta deste caso, paramos de fazer pesquisas para compradores de casas, a menos que eles nos escrevam dizendo que concordam com os 7 principais T&Cs de pré-reserva. Nosso pesquisador terá prazer em ligar para você para discutir o serviço e por que não correremos o risco de perder 1/2 milhão de libras com uma taxa de 1,000 libras.

Termos e Condições

7 Pré-reserva chave T & Cs

1) Responsabilidade limitada a £ 10,000

A responsabilidade agregada da Damp Surveys Ltd (“a Empresa”, “nós”) decorrente de ou em conexão com esses serviços, seja decorrente de negligência, quebra de contrato ou qualquer outra causa, não deverá, em nenhum caso, exceder £ 10,000. Esta cláusula não limitará nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência.

Ficaríamos felizes em discutir mais detalhadamente essa limitação com você. Se você não considerar nosso limite de responsabilidade adequado, procure outro inspetor de umidade, obtenha um seguro adequado ou limite sua exposição financeira a um valor inferior ao nosso limite de responsabilidade.

2) Reclamações dentro de 90 dias e pesquisas de acompanhamento

A umidade pode ser ocultada ou ocorrer repentinamente. Por exemplo, um vazamento. A podridão pode germinar semanas depois que a madeira fica molhada. Ações corretivas dispendiosas podem ser evitadas através de uma intervenção precoce, pelo que é razoável limitar o tempo durante o qual as reclamações são apresentadas contra a empresa e ter acesso para inspecionar e, se necessário, limitar o impacto de qualquer dano alegado.

Todas as reclamações contra a Damp Surveys Ltd devem ser feitas no prazo de 90 dias após a visita ao local da pesquisa de humidade para a qual a fatura foi emitida. A data da visita ao local é indicada na fatura. A Empresa deve ter acesso total à propriedade no prazo de 90 dias após o recebimento da reclamação para determinar o mérito de uma reclamação. Isto não limita o prazo para reclamações contra a empresa por morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência. A correspondência e as atualizações da pesquisa e do relatório não prorrogam a data até a qual as reivindicações podem ser feitas.

Recomendamos uma pesquisa de umidade de acompanhamento se houver um atraso de mais de dois meses entre a visita ao local e a aquisição e ocupação de um imóvel. As pesquisas de acompanhamento custam £ 175. Envidamos todos os esforços razoáveis ​​para retornar à propriedade no prazo de 30 dias após você enviar por e-mail uma solicitação de visita ao local de acompanhamento. O relatório de acompanhamento será um breve relatório com observações e recomendações adicionais, se houver, com custos adicionais para orçamentar e será limitado a 90 dias a partir da visita de acompanhamento ao local. A nossa responsabilidade agregada pela pesquisa de humidade e quaisquer visitas de acompanhamento ao local não deverá, em caso algum, exceder £10,500.

3) Dados e monitoramento contínuo antes e depois da compra

Faremos todos os esforços para iniciar o processo de monitoramento de uma propriedade por 90 dias a partir da visita ao local da pesquisa, colocando um pequeno registrador de dados para monitorar a umidade e a temperatura em ou próximo a uma parede úmida e/ou uma sonda higrômetro em um vazio no subsolo. . Os dataloggers que utilizamos têm capacidade de memória suficiente para armazenar 100 dias de dados. Você deve fazer o possível para baixar e enviar-nos o arquivo .csv por e-mail, consulte https://surveyor.tips/datalogger-set-up/ dentro de 90 dias após a visita ao local. Os dataloggers podem ser redefinidos para armazenar novos dados, mas certifique-se de extrair o arquivo .csv antes de redefini-los. As sondas do higrômetro medem a condição atual. Envie um e-mail para nos informar se as leituras de umidade na sonda do higrômetro excederem 85% UR de forma consistente por mais de 7 dias consecutivos.

O relatório identificará os locais e explicará a finalidade com maior profundidade.

4) Não garantimos encontrar todos os problemas de umidade ou suas causas raízes

Somos especialistas na identificação das causas profundas de problemas de humidade conhecidos e na elaboração de recomendações para trabalhos de reparação e investigação adicional. Não garantimos encontrar todos os problemas de humidade, bolor e podridão numa propriedade, todas as causas raiz, nem garantimos quaisquer conclusões no nosso relatório, a menos que celebremos um acordo de garantia separado consigo. Ver parágrafo 18 abaixo.

5) Rescisão do contrato após pedido de reembolso de honorários

Todas as nossas pesquisas de umidade vêm com uma Garantia de Satisfação, veja detalhes abaixo nos parágrafos 24 e 25. O reembolso integral da taxa de pesquisa após uma solicitação sua por e-mail ou telefone rescindirá este contrato.

6) Autorização prévia e solicitações feitas ao proprietário do imóvel

Diagnosticar a causa raiz da umidade é através de técnicas de observação, criação de perfil e rastreamento. Usamos um medidor de umidade capacitivo para medições de superfície e um medidor de umidade de radiofrequência que pode detectar matéria densa, como umidade significativa de até cerca de 70 mm dentro de uma parede. Nenhuma interrupção será feita na estrutura do edifício, exceto por alguns buracos do tamanho de alfinetes deixados por um dispositivo. As escotilhas de acesso e as tampas das câmaras de inspeção só serão levantadas onde for fácil fazê-lo. Não podemos relatar nada que não possamos ver ou medir. Tentaremos ter acesso sempre que possível, mas não podemos mover objetos que consideramos muito pesados ​​ou frágeis, como armários, camas, enfeites, vasos, etc., nem podemos levantar revestimentos de piso sem permissão. Não podemos reportar humidade nos vazios sob os pavimentos ou acima dos tectos, a menos que tenhamos acesso suficiente, o que deve ser organizado e acordado previamente pelo proprietário.

Se formos obrigados a abrir revestimentos de piso, tábuas de piso seguras ou atravessar um loft sem suporte, solicitamos o consentimento prévio dos proprietários por e-mail ou por escrito, excluindo-nos especificamente de responsabilidade resultante de danos incorridos, independentemente de os danos terem sido causados ​​por negligência.

7) Educação e compartilhamento de melhores práticas

Estamos empenhados em encorajar os proprietários e impermeabilizantes a diagnosticar e tratar a causa raiz da humidade antes de considerar produtos químicos e revestimentos de parede impermeáveis. Publicamos frequentemente imagens relacionadas com a humidade provenientes de pesquisas em websites ou relatórios para educar e informar o público sobre a humidade, a podridão, o bolor, as suas causas e o risco da utilização de produtos químicos e lamas impermeáveis. É uma condição fundamental do nosso serviço. Envidamos esforços razoáveis ​​para garantir que a privacidade individual e corporativa seja protegida. Pedimos respeitosamente que você use outro topógrafo se não estiver disposto a permitir o uso de imagens e dados coletados na propriedade pesquisada.

Outros termos contratuais que exigem acordo antes de pagar a fatura

8) As pesquisas de umidade realizadas para um cliente antes da troca de contratos acarretam um nível de risco muito maior para nós do que as pesquisas normais. Indicaremos na fatura se entendemos que o cliente é o comprador. O cliente deverá escrever-nos previamente caso a fatura não identifique corretamente o cliente como comprador do imóvel, se for o caso. O relatório será escrito em nome do cliente indicado na fatura. Salvo indicação expressa em contrário no relatório, nada no relatório confere ou pretende conferir quaisquer direitos a terceiros nos termos da Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.

9) Nossa experiência consiste em identificar as causas profundas da umidade e avaliar ações corretivas para detê-la. Não somos avaliadores de compradores residenciais do RICS. Não valorizamos propriedades. Não somos engenheiros estruturais. Não somos encanadores. Não somos telhados. Não somos construtores. Quaisquer comentários fora da nossa experiência como topógrafos de umidade devem ser verificados por alguém com experiência relevante.

10) Se você sofrer perdas como resultado de nossa violação de contrato ou negligência, nossa responsabilidade será limitada a uma proporção justa e equitativa de sua perda, tendo em conta a extensão da responsabilidade de qualquer outra parte. Nossa responsabilidade não aumentará em razão de uma falha na recuperação de qualquer outra parte, quer essa deficiência resulte de um acordo entre você e eles, sua dificuldade de execução ou qualquer outra causa.

11) Nosso relatório é confidencial para a parte a quem é endereçado para o propósito declarado para o qual foi fornecido e nenhuma responsabilidade é aceita perante terceiros pela totalidade ou parte de seu conteúdo. A responsabilidade não será estendida a qualquer outra parte, exceto com base em instruções escritas e acordadas; isso incluirá uma taxa adicional. Os termos do acordo entre nós e a Empresa não são executáveis ​​por terceiros de acordo com a Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999.

12) Nenhum de nossos funcionários, parceiros ou consultores individualmente tem contrato com você ou lhe deve um dever de cuidado ou responsabilidade pessoal. Você concorda que não fará qualquer reclamação contra tais indivíduos pessoalmente em conexão com nossos serviços.

13) Você só pode confiar nos conselhos escritos no relatório. Não se deve confiar nas conversas, pois as ideias podem não se transformar em conselhos escritos no relatório.

14) As reclamações só podem ser feitas se você tiver seguido todas as nossas recomendações e a propriedade não tiver sido materialmente alterada, o que poderia ter resultado em umidade desde a pesquisa de umidade.

15) É responsabilidade do cliente verificar se o empreiteiro possui seguro e competência suficientes para realizar qualquer trabalho que recomendamos. Qual! TrustedTrader e CheckaTrade são listagens comerciais valiosas.

Nosso papel e responsabilidades

16) O papel da Damp Surveys Ltd (“a Empresa”, “nós”) é identificar a humidade actual nas paredes de divisões habitáveis, diagnosticar a causa primária dessa humidade, recomendar investigações adicionais e definir preços de acções correctivas para parar a humidade. Executaremos nossos serviços com habilidade e cuidado razoáveis.

17) Nos últimos 50 anos tem havido uma tendência crescente para parar os sintomas da humidade em vez da causa raiz. Na nossa opinião, identificar e reparar a causa da humidade é a única forma segura de impermeabilizar. Embora normalmente identifiquemos a causa raiz primária, não oferecemos nenhuma garantia. Por esse motivo, oferecemos o reembolso da taxa total da pesquisa por até duas semanas a partir da data do relatório da pesquisa.

18) Faremos todos os esforços razoáveis ​​para descobrir a causa primária da humidade durante as pesquisas de humidade e reportaremos o que descobrirmos. Os nossos relatórios não são uma garantia contra a humidade ou as consequências da humidade, como podridão, caruncho, bolor e deterioração decorativa. A título de exemplo;
a) Quase todas as propriedades vazam ocasionalmente após vento forte e chuva. Esses vazamentos só podem ser detectados se tiver chovido recentemente. As únicas pessoas que passam tempo suficiente na propriedade para saber são os ocupantes, por isso devem ser questionados como parte das consultas do comprador.
b) Vazamentos de água da rede, águas residuais e sistemas de aquecimento podem ser difíceis de identificar e localizar sem corantes e gases traçadores que não sejam confusos, demorados e não oferecidos como parte de uma pesquisa padrão. Os vazamentos são especialmente difíceis de identificar quando os tubos estão fora de uso, como radiadores no verão.
c) Os cursos à prova de umidade (“DPC”) são usados ​​para impedir que as águas subterrâneas, ou seja, a água abaixo do lençol freático suba por uma parede, conhecida como umidade ascendente. A maioria das propriedades construídas depois de 1875 tem um DPC, mas raramente é visível e raramente é necessário, uma vez que as águas subterrâneas raramente entram em contacto com as paredes. A única maneira de determinar se o DPC é suficiente para impedir que as águas subterrâneas causem humidade ascendente é inundar o solo abaixo do DPC. O custo e as consequências são desproporcionais aos benefícios desse conhecimento. Envidaremos todos os esforços razoáveis ​​para identificar a humidade ascendente e estabeleceremos e reportaremos o risco de humidade ascendente nas águas subterrâneas. A altura do lençol freático sob um edifício pode variar devido a fatores fora do nosso controle.
d) Ventilação, isolamento, aquecimento e vapor excessivos insuficientes resultarão em condensação e mofo em todas as propriedades.
e) A maioria das propriedades com mais de 100 anos possui sais higroscópicos nas paredes, principalmente ao redor dos panos de chaminé. Os sais higroscópicos não são uma fonte de água. Raramente resultam da humidade ascendente. Eles não podem causar apodrecimento ou mofo, mas podem causar danos decorativos. Estes sais são normalmente escondidos por materiais de construção como o gesso. Eles só podem ser detectados quando a umidade relativa é alta, normalmente superior a 70% UR.
f) Caves e armazéns subterrâneos não foram concebidos para habitação. É melhor deixar as paredes de tijolo abaixo do solo descobertas ou pintadas com cal para que a água da chuva possa evaporar. É melhor deixar as aberturas de ventilação do subsolo conforme projetadas originalmente; desimpedido para garantir que a umidade que entra no vazio do subsolo seja evaporada com segurança.
g) As propriedades exigem verificações semestrais durante ou imediatamente após uma tempestade para garantir que os produtos de água pluvial estejam funcionando corretamente. Vales de telhados, calhas, tremonhas, canos de queda, ravinas e drenos devem ser verificados e desobstruídos. As fissuras devem ser preenchidas à medida que aparecem, incluindo fissuras de reboco e fissuras em torno de aberturas. Telhas danificadas ou escorregadias ou rufos precisam ser substituídas à medida que ocorrem.

19) Podem ser empregues muitas medidas para reparar ou pintar temporariamente fissuras ou ocultar a humidade, incluindo paredes à prova de humidade. Faremos todos os esforços razoáveis ​​para identificar fissuras e descobrir humidade nas paredes, mas não podemos ser responsabilizados por ações tomadas para ocultar fissuras e humidade. Se você é um comprador, deve instruir seu advogado a perguntar aos fornecedores se eles cobriram rachaduras ou umidade nas paredes, por exemplo, por meio de tratamento à prova de umidade, e pedir detalhes sobre o trabalho realizado.

20) A maior parte da humidade nas propriedades resulta de consequências não intencionais de alterações feitas numa propriedade. Tentaremos identificar as alterações com maior probabilidade de resultar em humidade e procuraremos a humidade resultante dessas alterações. No entanto, se você for um comprador, deverá instruir seus advogados a solicitar aos fornecedores que o informem sobre todas as mudanças importantes que foram realizadas nos últimos 10 anos, como uma conversão ou ampliação de loft. Os compradores devem então instruir os advogados a solicitar todos os Certificados de Consultores Profissionais, Certificados de Conformidade com Regulamentos de Construção, Aprovações de Planejamento, certificados FENSA, garantias de fornecedores e construtores e quaisquer outras garantias ou certificados de conformidade. Se houver algum certificado que você ou seu advogado acreditem que esteja faltando, você deve pedir ao seu advogado para prosseguir com o assunto ou fazer um seguro contra deficiências.

Peça ao fornecedor para fornecer garantias/garantias ao construtor/fornecedor e estabeleça se o construtor/fornecedor provavelmente permanecerá solvente durante o período de garantia e, em caso afirmativo, qual preço e durante qual período eles considerariam transferir a garantia/garantia. Estas são responsabilidades do transportador e, portanto, não são função ou responsabilidade do inspetor de umidade.

21) A identificação da humidade nas paredes é feita tanto visualmente como através de testes com um medidor de humidade na base interior de todas as paredes externas a cada 1 metro, quando acessível. A base das paredes internas e as paredes ao nível do teto são testadas por amostragem onde há sinais de umidade.

As fugas de água da rede e do aquecimento central são frequentemente distintas. Se suspeitarmos de um vazamento, tentaremos um teste de pressão da água principal. No entanto, estes testes baseiam-se numa ligação sem fugas com uma torneira externa. Não podemos testar vazamentos no piso ou no sistema de aquecimento central. Os testes de pressão da rede nem sempre são conclusivos. Ocasionalmente, há resultados falsos positivos e falsos negativos. Embora muitas vezes possamos identificar um vazamento de água na rede, não podemos identificar de onde vem esse vazamento, a menos que possamos ver a seção do tubo que está vazando.

22) Perguntas após o recebimento do relatório

É compreensível que você possa ter algumas dúvidas após o recebimento do seu relatório. Pedimos respeitosamente que eles sejam enviados por e-mail dentro de uma semana após enviarmos o relatório por e-mail, enquanto a pesquisa ainda estiver fresca em nossas mentes, e que tenhamos uma semana para responder às perguntas, a menos que você nos diga que há maior urgência, pois priorizamos a pesquisa e conclusão do relatório. As perguntas respondidas com frequência serão direcionadas para uma página de perguntas frequentes on-line.

23) Reivindicações de seguros e resolução de disputas

Entendemos que ocasionalmente os relatórios são usados ​​para reclamações de seguros e resolução de disputas, como com vizinhos e proprietários livres. Gostaríamos de ser informados antes de nos comprometermos com uma pesquisa, se essa for sua intenção.

24) Satisfação garantida

  • Embora normalmente identifiquemos a principal causa da humidade, não oferecemos nenhuma garantia.
  • Por esse motivo, oferecemos o reembolso da taxa total da pesquisa por até duas semanas a partir da data do relatório da pesquisa.
  • Por favor, veja https://dampsurveys.com/legal para política de reclamações e outras questões legais.

25) Avanço de uma pesquisa

  • Por favor envie um e-mail com antecedência
    • relatórios anteriores, incluindo o relatório da pesquisa RICS,
    • imagens de umidade e
    • um resumo das preocupações relativas à humidade e à madeira, para garantir que são abrangidas pelo nosso inquérito e relatório.
  • Recomendamos que os proprietários monitorem a umidade por uma semana ou mais antes de uma pesquisa usando dois dataloggers que custam cerca de £ 17.49, como o ORIA Wireless Thermometer Hygrometer. https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1. Coloque um em uma parede úmida e outro em uma parede dentro ou perto da fonte de vapor mais próxima, normalmente um banheiro.
  • See http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ e envie os dados cerca de um dia antes de qualquer pesquisa.

26) Política de cancelamento

  1. Você pode cancelar uma pesquisa com a Damp Surveys Ltd a qualquer momento até 24 horas antes da hora e dia da inspeção pré-agendada.
  2. Poderemos cancelar uma pesquisa a qualquer momento até o fornecimento do relatório escrito, se determinarmos que um site não é seguro ou que, por qualquer outro motivo, não formos capazes de concluir o serviço de forma satisfatória.
  3. Cancelar uma pesquisa cancela o contrato.
  4. Se um contrato for cancelado, reembolsaremos qualquer pagamento integralmente no prazo de 14 dias após o cancelamento do contrato.

Avanço de uma pesquisa

  • Por favor envie um e-mail com antecedência
    • relatórios anteriores, incluindo o relatório da pesquisa RICS,
    • imagens de umidade e
    • um resumo das preocupações relativas à humidade e à madeira, para garantir que são abrangidas pelo nosso inquérito e relatório.
  • Recomendamos que os proprietários monitorem a umidade por uma semana ou mais antes de uma pesquisa usando dois dataloggers que custam cerca de £ 17.49, como o ORIA Wireless Thermometer Hygrometer.
    Um em uma parede úmida e outro em uma parede dentro ou perto da fonte de vapor mais próxima, normalmente um banheiro.
    https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
    See http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ e envie os dados antes de qualquer pesquisa.

Opinões

Trabalhamos muito para obter avaliações informativas dos clientes e esperamos que você as adicione a tempo.
Não só é vital para o nosso rendimento, mas há um interesse social mais amplo em chamar a atenção do público para a impermeabilização, identificando e impedindo a humidade na fonte.

Política de reclamações e resolução de litígios

Nós sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Apesar da nossa oferta de reembolso total dos custos, reconhecemos que, em raras ocasiões, os nossos clientes podem não ficar completamente satisfeitos. Para garantir que possamos consertar as coisas o mais rápido possível, leia nosso procedimento de reclamações abaixo e responderemos prontamente para garantir total satisfação.

No caso improvável de você ter uma reclamação, entre em contato conosco dentro de 14 dias após a pesquisa para que possamos corrigir quaisquer problemas o mais rápido possível.

Onde não podemos resolver quaisquer reclamações utilizando o nosso próprio procedimento de reclamações, como Qual? Comerciante de confiança, usamos o Provedor de Resolução de Disputas para resolução de disputas. No caso improvável de surgir uma reclamação e você desejar encaminhá-la a eles, entre em contato conosco pelo telefone 0117 456 6031 ou através do site deles DisputeResolutionOmbudsman.org/qual-trusted-traders-partnership.

Seguros

Para sua tranquilidade, a Damp Surveys Ltd possui seguro de Responsabilidade Civil de £ 1,000,000 e seguro de Responsabilidade Civil Profissional de £ 250,000 (agregado anual).

Quem somos

Este site é administrado pela Damp Surveys Ltd.

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