Nós sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Apesar da nossa oferta de reembolso total dos custos, reconhecemos que, em raras ocasiões, os nossos clientes podem não ficar completamente satisfeitos. Para garantir que possamos consertar as coisas o mais rápido possível, leia nosso procedimento de reclamações abaixo e responderemos prontamente para garantir total satisfação.
No caso improvável de você ter uma reclamação, entre em contato conosco dentro de 14 dias após a pesquisa para que possamos corrigir quaisquer problemas o mais rápido possível.
Nos casos em que não conseguimos resolver alguma reclamação através do nosso próprio procedimento, enquanto membro do programa Which? Trusted Traders, recorremos ao Dispute Resolution Ombudsman para a resolução de litígios. Na improvável eventualidade de surgir uma reclamação e desejar encaminhá-la para eles, entre em contacto connosco através do número 0117 456 6031 ou pelo website DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership.