Política de reclamações

Nós sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Apesar da nossa oferta de reembolso total dos custos, reconhecemos que, em raras ocasiões, os nossos clientes podem não ficar completamente satisfeitos. Para garantir que possamos consertar as coisas o mais rápido possível, leia nosso procedimento de reclamações abaixo e responderemos prontamente para garantir total satisfação.

No caso improvável de você ter uma reclamação, entre em contato conosco dentro de 14 dias após a pesquisa para que possamos corrigir quaisquer problemas o mais rápido possível.

Onde não podemos resolver quaisquer reclamações utilizando o nosso próprio procedimento de reclamações, como Qual? Comerciante de confiança, usamos o Provedor de Resolução de Disputas para resolução de disputas. No caso improvável de surgir uma reclamação e você desejar encaminhá-la a eles, entre em contato conosco pelo telefone 0117 456 6031 ou através do site deles DisputeResolutionOmbudsman.org/qual-trusted-traders-partnership.

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