Juridisch

Boek alleen een inspectie als u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

Servicevoorwaarden

Diensten

• Bezoeken aan een vochtige onderzoekslocatie duren 1 tot 1.5 uur.
• Af en toe zullen we bewakingsapparatuur moeten achterlaten.
• Vaak is het handig om de andere kant van een vochtige muur te zien, zoals bij de buren en boven of onder.
• In de meeste gevallen is vocht eenvoudig en snel te verhelpen, zodra de oorzaak correct is geïdentificeerd.
• Dit is de reden waarom de meeste vochtproblemen verkeerd worden gediagnosticeerd of overmatig worden ontwikkeld door degenen die citeren voor werk met een belangenconflict.

Kosten – £ 500 voor SW of SE Londen

• De vergoeding is een vast tarief van £ 1,000 (geen BTW verschuldigd) voor een standaardenquête en een standaard PDF-rapport (verzonden per e-mail – controleer uw spammap) 25% korting voor Londen (£750) en 50% korting voor SW en SE Londen (£500).
• Wij sturen u maximaal 2 weken van tevoren een factuur ter bevestiging van het afspraaktijdstip, met betalingsgegevens.
• De vergoeding wordt vooraf betaald in de vorm van een restitueerbare borg.

Rapport

• Hier vindt u een link naar voorbeeldrapport(en) https://dampsurveys.com/example_detailed_report/.
• Het voorbereiden van rapporten na de enquête duurt doorgaans ongeveer een week, maar in complexe gevallen kan dit langer duren.

U kunt onze dienstverlening beschouwen als due diligence en niet als verzekering

De wereld van de landmeetkunde werd op zijn kop gezet door de zaak Hart v Large , waarin een RICS-gecertificeerde landmeter kopers niet had beschermd tegen mogelijke waterschade tijdens hevige regenbuien en daardoor zo'n £500,000 verloor . Zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering vond geen reden om hem niet te dekken.

Als direct gevolg van deze zaak zijn we gestopt met het onderzoeken van huizenkopers, tenzij ze ons schrijven dat ze akkoord gaan met de zeven belangrijkste algemene voorwaarden voor het vooraf boeken. Onze landmeter belt u graag om de service te bespreken en waarom we niet het risico lopen £ 7/1 miljoen te verliezen op een vergoeding van £ 2.

Algemene voorwaarden

7 Sleutel vooraf reserveren T & Cs

1) Aansprakelijkheid beperkt tot £ 10,000

De totale aansprakelijkheid van Damp Surveys Ltd ("het bedrijf", "wij") die voortvloeit uit of verband houdt met deze diensten, ongeacht of deze voortvloeit uit nalatigheid, contractbreuk of welke andere oorzaak dan ook, zal in geen geval meer dan £ 10,000 bedragen. Deze clausule beperkt onze aansprakelijkheid niet voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.

Wij bespreken deze beperking graag verder met u. Als u onze aansprakelijkheidslimiet niet toereikend vindt, zoek dan een andere deskundige, zorg voor een geschikte verzekering of beperk op een andere manier uw financiële risico tot een bedrag dat lager is dan onze aansprakelijkheidslimiet.

2) Claims binnen 90 dagen en vervolgonderzoeken

Vocht kan verborgen zijn of plotseling ontstaan. Bijvoorbeeld een lekkage. Rot kan ontkiemen binnen enkele weken nadat het hout nat is geworden. Dure herstelmaatregelen kunnen worden voorkomen door vroegtijdig ingrijpen. Daarom is het redelijk om de tijd te beperken waarbinnen claims tegen het bedrijf worden ingediend en om toegang te hebben tot inspectie en indien nodig de impact van eventuele geclaimde schade te beperken.

Alle claims tegen Damp Surveys Ltd moeten worden ingediend binnen 90 dagen na het bezoek aan de locatie van het vochtonderzoek waarvoor de factuur is opgemaakt. De datum van het locatiebezoek staat vermeld op de factuur. Het Bedrijf moet binnen 90 dagen na ontvangst van een claim volledige toegang krijgen tot het onroerend goed om de gegrondheid van een claim vast te stellen. Dit beperkt niet de termijn waarbinnen claims tegen het bedrijf gelden voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid. Correspondentie en updates van het onderzoek en het rapport verlengen de datum waarop claims kunnen worden ingediend niet.

Als er meer dan twee maanden vertraging zit tussen een locatiebezoek en de aankoop en bewoning van uw woning, raden wij een vervolgvochtigheidsonderzoek aan. Voor vervolgonderzoeken wordt € 175,- in rekening gebracht. We doen ons best om binnen 30 dagen nadat u een verzoek voor een vervolgbezoek ter plaatse heeft verzonden, naar de accommodatie terug te keren. Het vervolgrapport zal een kort rapport zijn met eventuele aanvullende observaties en aanbevelingen, met extra budgettaire kosten, en zal beperkt zijn tot 90 dagen vanaf het vervolgbezoek ter plaatse. Onze totale aansprakelijkheid voor het vochtonderzoek en eventuele vervolgbezoeken ter plaatse zal in geen geval meer bedragen dan € 10,500.

3) Gegevens en voortdurende monitoring voor en na aankoop

We zullen ons uiterste best doen om de monitoring van een pand gedurende 90 dagen na het inspectiebezoek te starten. Dit doen we door een kleine datalogger te plaatsen op of naast een vochtige muur en/of een hygrometer in de kruipruimte om de luchtvochtigheid en temperatuur te meten. De dataloggers die we gebruiken hebben voldoende geheugencapaciteit om 100 dagen aan gegevens op te slaan. U dient het .csv-bestand (zie https://surveyor.tips/datalogger-set-up/) binnen 90 dagen na het inspectiebezoek te downloaden en naar ons te e-mailen. De dataloggers kunnen worden gereset om nieuwe gegevens op te slaan, maar zorg ervoor dat u het .csv-bestand uitpakt voordat u ze reset. Hygrometers meten de actuele omstandigheden. Stuur ons een e-mail als de luchtvochtigheidsmetingen van de hygrometer gedurende meer dan 7 opeenvolgende dagen hoger zijn dan 85% RH.

Het rapport identificeert de locaties en legt het doel dieper uit.

4) We kunnen niet garanderen dat we alle vochtproblemen of de onderliggende oorzaken ervan kunnen vinden

Wij zijn experts in het identificeren van de hoofdoorzaken van bekende vochtproblemen en in het doen van aanbevelingen voor herstelwerkzaamheden en verder onderzoek. We garanderen niet dat we alle vocht-, schimmel- en rotproblemen in een woning of alle onderliggende oorzaken zullen vinden, noch garanderen we bevindingen in ons rapport, tenzij we een afzonderlijke garantieovereenkomst met u aangaan. Zie paragraaf 18 hieronder.

5) Beëindiging van het contract na een verzoek om terugbetaling van het honorarium

Al onze vochtonderzoeken worden geleverd met een Tevredenheidsgarantie, zie details hieronder in paragrafen 24 & 25. Door de volledige terugbetaling van de onderzoekskosten na een e-mail of telefonisch verzoek van u wordt dit contract beëindigd.

6) Voorafgaande toestemming en verzoeken van de eigenaar van het onroerend goed

Het diagnosticeren van de grondoorzaak van vocht gebeurt door middel van observatie-, profilerings- en traceertechnieken. We gebruiken een capaciteitsvochtigheidsmeter voor oppervlaktemetingen en een radiofrequentie-vochtigheidsmeter die dichte materie kan detecteren, zoals aanzienlijke vochtigheid tot ongeveer 70 mm binnen een muur. Er zal geen verstoring van de structuur van het gebouw worden veroorzaakt, afgezien van enkele gaatjes ter grootte van een speldenprik die door een apparaat zijn achtergelaten. Toegangsluiken en deksels van inspectieputten worden alleen opgetild waar dit gemakkelijk te doen is. We kunnen niet rapporteren over iets dat we niet kunnen zien of meten. Wij proberen waar mogelijk toegang te krijgen, maar kunnen geen voorwerpen verplaatsen die wij te zwaar of kwetsbaar vinden, zoals kasten, bedden, ornamenten, vazen ​​etc.. Ook mogen wij geen vloerbedekking optillen zonder toestemming. We kunnen geen vocht in de vides onder de vloer of boven het plafond melden, tenzij we over voldoende toegang beschikken. Dit moet vooraf door de eigenaar worden geregeld en goedgekeurd.

Als we vloerbedekkingen of beveiligde vloerplanken moeten openen of over een niet-ondersteunde zolder moeten lopen, vragen we vooraf per e-mail of schriftelijk toestemming van de eigenaar, waarbij we specifiek worden uitgesloten van aansprakelijkheid als gevolg van opgelopen schade, ongeacht of de schade is veroorzaakt door nalatigheid.

7) Educatie en uitwisseling van best practices

We willen huiseigenaren en vochtbestrijdingsbedrijven graag aanmoedigen om de oorzaak van vocht te diagnosticeren en te behandelen voordat ze chemicaliën en ondoordringbare muurcoatings overwegen. We publiceren vaak vochtgerelateerde afbeeldingen uit enquêtes op websites of rapporten om het publiek voor te lichten en te informeren over vocht, rot, schimmel, de oorzaken ervan en het risico van het gebruik van chemicaliën en ondoordringbare slurry. Het is een fundamentele voorwaarde voor onze dienstverlening. We doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de privacy van individuen en bedrijven wordt beschermd. Wij vragen u respectvol om een ​​andere landmeter in te schakelen als u ons niet wilt toestaan ​​afbeeldingen en gegevens te gebruiken die zijn verzameld in het onderzochte pand.

Andere contractuele voorwaarden die overeenstemming vereisen voordat de factuur wordt betaald

8) Vochtonderzoek dat bij een klant wordt uitgevoerd voordat contracten worden uitgewisseld, brengt voor ons een veel groter risico met zich mee dan normale onderzoeken. Indien wij begrijpen dat de opdrachtgever de koper is, vermelden wij op de factuur. De klant moet ons vooraf schrijven als de factuur de klant niet correct identificeert als koper van het onroerend goed, als dat het geval is. Het rapport wordt gesteld op naam van de op de factuur genoemde opdrachtgever. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het rapport, verleent niets in het rapport rechten aan derden, of is dit niet bedoeld, op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

9) Onze expertise ligt in het identificeren van de grondoorzaken van vocht en het waarderen van corrigerende maatregelen om vocht te stoppen. Wij zijn geen RICS-landmeters voor huizenkopers. Wij hechten geen waarde aan eigendommen. Wij zijn geen constructeurs. Wij zijn geen loodgieters. Wij zijn geen dakdekkers. Wij zijn geen bouwers. Eventuele opmerkingen buiten onze expertise als vochtmeter moeten door iemand met relevante expertise worden gecontroleerd.

10) Als u schade lijdt als gevolg van contractbreuk of nalatigheid door ons, is onze aansprakelijkheid beperkt tot een rechtvaardig en billijk deel van uw verlies, rekening houdend met de omvang van de verantwoordelijkheid van een andere partij. Onze aansprakelijkheid zal niet toenemen als gevolg van een tekort aan verhaal op een andere partij, ongeacht of dat tekort voortvloeit uit een overeenkomst tussen u en hen, uw problemen bij de handhaving of een andere oorzaak.

11) Ons rapport is vertrouwelijk voor de partij aan wie het is gericht en voor het aangegeven doel waarvoor het is verstrekt. Er wordt geen aansprakelijkheid jegens derden aanvaard voor de gehele of gedeeltelijke inhoud ervan. De aansprakelijkheid wordt niet overgedragen aan enige andere partij, tenzij op basis van schriftelijke en overeengekomen instructies; Hiervoor geldt een extra vergoeding. De voorwaarden van de overeenkomst tussen ons en het Bedrijf zijn niet afdwingbaar door derden onder de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

12) Geen van onze medewerkers, partners of adviseurs heeft individueel een contract met u of is u een zorgplicht of persoonlijke verantwoordelijkheid verschuldigd. U stemt ermee in dat u geen enkele claim tegen dergelijke personen persoonlijk zult indienen in verband met onze diensten.

13) U kunt alleen vertrouwen op de adviezen die in het rapport staan. Er mag niet op gesprekken worden vertrouwd, omdat ideeën zich mogelijk niet ontwikkelen tot advies dat in het rapport wordt geschreven.

14) Claims kunnen alleen worden ingediend als u al onze aanbevelingen hebt opgevolgd en als de woning niet wezenlijk is gewijzigd, wat tot vocht had kunnen leiden sinds het vochtonderzoek.

15) Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of een aannemer over voldoende verzekering en competentie beschikt om alle door ons aanbevolen werkzaamheden uit te voeren. Welke! TrustedTrader en CheckaTrade zijn gewaardeerde handelsvermeldingen.

Onze rol en verantwoordelijkheden

16) De rol van Damp Surveys Ltd (“het bedrijf”, “wij”) is het identificeren van de huidige vochtigheid in muren van bewoonbare kamers, het diagnosticeren van de primaire oorzaak van die vochtigheid, het aanbevelen van verder onderzoek en het duurder maken van herstelmaatregelen om de vochtigheid te stoppen. Wij zullen onze diensten met redelijke vaardigheid en zorg uitvoeren.

17) De afgelopen 50 jaar is er een toenemende neiging geweest om de symptomen van vocht te stoppen in plaats van de oorzaak ervan aan te pakken. Naar onze mening is het opsporen en verhelpen van de oorzaak van vocht de enige veilige manier om vochtbestendig te maken. Hoewel we normaal gesproken de primaire oorzaak identificeren, bieden we geen garantie. Om die reden bieden wij aan om het volledige onderzoeksgeld terug te betalen gedurende maximaal twee weken vanaf de datum van het onderzoeksrapport.

18) We zullen redelijke inspanningen leveren om de primaire oorzaak van vocht tijdens vochtonderzoeken bloot te leggen en te rapporteren over wat we ontdekken. Onze rapporten bieden geen garantie tegen vocht of de gevolgen van vocht, zoals rot, houtworm, schimmel en sierbederf. Bij wijze van voorbeeld;
a) Bijna alle eigendommen lekken af ​​en toe als gevolg van sterke wind en regen. Dergelijke lekkages kunnen alleen worden opgespoord als het onlangs heeft geregend. De enige mensen die voldoende tijd in het pand doorbrengen om dit te weten, zijn de bewoners, dus deze moeten worden bevraagd als onderdeel van de vragen van een koper.
b) Lekkende leidingwater-, afvalwater- en verwarmingssystemen kunnen moeilijk te identificeren en te lokaliseren zijn zonder kleurstoffen en tracergassen die niet rommelig en tijdrovend zijn en niet worden aangeboden als onderdeel van een standaardonderzoek. Lekkages zijn vooral lastig op te sporen als leidingen buiten gebruik zijn geweest, zoals bij radiatoren in de zomer.
c) Damp Proof Courses (“DPC”) worden gebruikt om te voorkomen dat grondwater, dat wil zeggen water van onder de grondwaterspiegel, tegen een muur opstijgt, ook wel opstijgend vocht genoemd. De meeste eigendommen gebouwd na 1875 hebben een DPC, maar deze is zelden zichtbaar en zelden vereist omdat grondwater zelden in contact komt met muren. De enige manier om te bepalen of de DPC voldoende is om te voorkomen dat grondwater optrekkend vocht veroorzaakt, is door de grond onder de DPC onder water te zetten. De kosten en gevolgen staan ​​niet in verhouding tot de voordelen van die kennis. We zullen redelijke inspanningen leveren om opstijgend vocht te identificeren en zullen het risico van opstijgend vocht uit grondwater vaststellen en daarover rapporteren. De hoogte van de grondwaterspiegel onder een gebouw kan variëren als gevolg van factoren waar wij geen invloed op hebben.
d) Onvoldoende ventilatie, isolatie, verwarming en overmatige damp resulteren in condensatie en schimmel in alle woningen.
e) De meeste eigendommen ouder dan 100 jaar hebben hygroscopische zouten in de muren, voornamelijk rond schouwen. Hygroscopische zouten zijn geen bron van water. Ze zijn zelden het gevolg van optrekkend vocht. Ze kunnen geen rot of schimmel veroorzaken, maar kunnen wel decoratieve bederf veroorzaken. Deze zouten worden normaal gesproken verborgen door bouwmateriaal zoals gips. Ze kunnen alleen worden gedetecteerd als de relatieve luchtvochtigheid hoog is, doorgaans boven de 70% RV.
f) Kelders en opslagruimten onder de begane grond zijn niet bedoeld voor bewoning. Ondergrondse bakstenen muren kunnen het beste onbedekt blijven of met kalk worden beschilderd, zodat regenwater kan verdampen. Ventilatieopeningen onder de vloer kunnen het beste blijven zoals oorspronkelijk ontworpen; ongehinderd om ervoor te zorgen dat vocht dat de holte onder de vloer binnendringt, veilig wordt verdampt.
g) Vastgoed vereist zes maandelijkse controles tijdens of onmiddellijk na een regenbui om er zeker van te zijn dat de regenwatervoorzieningen correct werken. Dakdalen, dakgoten, trechters, regenpijpen, goten en afvoeren moeten worden gecontroleerd en ontstopt. Scheuren moeten worden opgevuld zodra ze verschijnen, inclusief pleisterscheuren en scheuren rond openingen. Beschadigde of verschoven dakpannen of gootstukken moeten worden vervangen zodra ze zich voordoen.

19) Er kunnen veel maatregelen worden genomen om scheuren of verborgen vocht tijdelijk te repareren of te overschilderen, inclusief het vochtbestendig maken van muren. We zullen redelijke inspanningen leveren om scheuren te identificeren en vocht in muren bloot te leggen, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor acties die worden ondernomen om scheuren en vocht te verbergen. Als u een koper bent, moet u uw advocaat de opdracht geven om aan de verkopers te vragen of zij scheuren of vocht in de muren hebben bedekt, bijvoorbeeld door een vochtwerende behandeling, en om details te vragen over de werkzaamheden die zijn uitgevoerd.

20) De meeste vochtigheid in eigendommen is het gevolg van de onbedoelde gevolgen van veranderingen die aan een eigendom zijn aangebracht. We zullen proberen de veranderingen te identificeren die het meest waarschijnlijk tot vocht zullen leiden en zoeken naar vocht dat het gevolg is van die veranderingen. Als u echter koper bent, dient u uw advocaten de opdracht te geven de verkopers te vragen u op de hoogte te stellen van alle grote veranderingen die de afgelopen tien jaar zijn doorgevoerd, zoals een verbouwing of uitbreiding van een zolder. Kopers moeten vervolgens advocaten de opdracht geven om alle certificaten van professionele adviseurs, conformiteitscertificaten voor bouwvoorschriften, planningsgoedkeuringen, FENSA-certificaten, garanties van leveranciers en bouwers en alle andere garanties of conformiteitscertificaten op te vragen. Als er certificaten zijn die volgens u of uw advocaat ontbreken, moet u uw advocaat vragen de zaak voort te zetten of zich tegen tekortkomingen te verzekeren.

Vraag de verkoper om garanties voor de bouwer/leverancier en stel vast of het waarschijnlijk is dat de bouwer/leverancier gedurende de garantieperiode solvabel zal blijven en, zo ja, tegen welke prijs en over welke periode, hij of zij zou overwegen de garantie/garantie over te dragen. Dit zijn de verantwoordelijkheden van de vervoerder en zijn daarom niet de rol of verantwoordelijkheid van een vochtige landmeter.

21) Het identificeren van vocht in muren gebeurt zowel visueel als door testen met een vochtmeter aan de binnenkant van alle buitenmuren, elke meter waar deze toegankelijk is. De basis van binnenmuren en wanden op plafondniveau worden steekproefsgewijs getest als er tekenen van vocht zijn.

Lekkages in leidingwater en centrale verwarming zijn vaak kenmerkend. Als wij een lekkage vermoeden, zullen wij een leidingwaterdruktest uitvoeren. Deze tests zijn echter gebaseerd op een lekvrije verbinding met een externe kraan. Wij kunnen niet testen op lekkages in vloerverwarming of centrale verwarming. Netdruktests zijn niet altijd doorslaggevend. Er zijn af en toe vals-positieve en vals-negatieve resultaten. Hoewel we vaak een leidingwaterlek kunnen identificeren, kunnen we niet vaststellen waar dat lek vandaan komt, tenzij we het gedeelte van de leiding kunnen zien dat lekt.

22) Vragen na ontvangst rapport

Het is begrijpelijk dat u na ontvangst van uw melding enkele vragen heeft. We vragen respectvol dat deze worden gemaild binnen een week nadat we u het rapport per e-mail hebben gestuurd, terwijl de enquête nog vers in ons geheugen ligt, en dat we een week de tijd krijgen om vragen te beantwoorden, tenzij u ons vertelt dat er een grotere urgentie is, omdat we prioriteit geven aan enquêtes. en voltooiing van het rapport. Vaak beantwoorde vragen worden doorgestuurd naar een online FAQ-pagina.

23) Verzekeringsclaims en geschillenbeslechting

We begrijpen dat rapporten af ​​en toe worden gebruikt voor verzekeringsclaims en geschillenbeslechting, bijvoorbeeld met buren en eigen eigenaren. Als dat uw bedoeling is, horen wij dat graag voordat wij een engagement aangaan voor een onderzoek.

24) Tevredenheidsgarantie

• Hoewel we normaal gesproken de voornaamste oorzaak van vocht identificeren, bieden we geen garantie.
• Om die reden bieden wij aan om het volledige onderzoeksgeld terug te betalen gedurende maximaal twee weken vanaf de datum van het onderzoeksrapport.
• Alsjeblieft zie https://dampsurveys.com/legal voor klachtenbeleid en andere juridische zaken.

25) Voorafgaand aan een onderzoek

• Gelieve vooraf een e-mail te sturen
  • eerdere rapporten, inclusief uw RICS-onderzoeksrapport,
  • beelden van vocht en
  • een samenvatting van problemen met vocht en hout, om ervoor te zorgen dat deze worden gedekt door ons onderzoek en rapport.
• We raden eigenaren aan om vóór een onderzoek de luchtvochtigheid een week of langer te monitoren met behulp van twee dataloggers die ongeveer £ 17.49 kosten, zoals de ORIA Wireless Thermometer Hygrometer. https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1. Plaats er één op een vochtige muur en één op een muur in of dichtbij de dichtstbijzijnde dampbron, meestal een badkamer.
• Bekijk http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ en stuur alstublieft gegevens ongeveer een dag vóór een enquête.

26) Annuleringsvoorwaarden

1. U kunt een onderzoek bij Damp Surveys Ltd op elk moment annuleren tot 24 uur vóór het tijdstip en de dag van de vooraf afgesproken inspectie.
2. Wij kunnen een onderzoek op elk moment annuleren, tot aan de verstrekking van het schriftelijke rapport, als wij vaststellen dat een site onveilig is of dat wij om een ​​andere reden de dienst niet naar tevredenheid kunnen voltooien.
3. Als u een enquête annuleert, wordt het contract opgezegd.
4. Als een contract wordt opgezegd, zullen wij de eventuele betaling binnen 14 dagen na annulering van het contract volledig terugbetalen.

Voorafgaand aan een onderzoek

• Gelieve vooraf een e-mail te sturen
  • eerdere rapporten, inclusief uw RICS-onderzoeksrapport,
  • beelden van vocht en
  • een samenvatting van problemen met vocht en hout, om ervoor te zorgen dat deze worden gedekt door ons onderzoek en rapport.
• We raden eigenaren aan om vóór een onderzoek de luchtvochtigheid een week of langer te monitoren met behulp van twee dataloggers die ongeveer £ 17.49 kosten, zoals de ORIA Wireless Thermometer Hygrometer.
  Eén op een vochtige muur en één op een muur in of dichtbij de dichtstbijzijnde dampbron, meestal een badkamer.
  https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
  Bekijk http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ en stuur alstublieft gegevens vlak vóór een enquête.

Reviews