Wij streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden. Ondanks ons aanbod om de kosten volledig terug te betalen, realiseren wij ons dat onze klanten in zeldzame gevallen niet geheel tevreden zijn. Om er zeker van te zijn dat we de zaken zo snel mogelijk kunnen rechtzetten, raden wij u aan onze klachtenprocedure hieronder te lezen. Wij zullen zo snel mogelijk reageren om volledige tevredenheid te garanderen.
Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, neem dan binnen 14 dagen na het onderzoek contact met ons op, zodat wij eventuele problemen zo snel mogelijk kunnen verhelpen.
Als Which? Trusted Trader kunnen we klachten die we zelf niet kunnen oplossen, voorleggen aan de Dispute Resolution Ombudsman. Mocht er onverhoopt een klacht ontstaan en u deze aan hen willen voorleggen, neem dan contact met ons op via 0117 456 6031 of via hun website DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership.