規約とポリシー

サービス利用規約に同意いただける場合のみ、調査のご予約をお願いいたします。

サービス利用規約

サービス

• 湿った調査現場の訪問には 1 ～ 1.5 時間かかります。
• 場合によっては、監視装置を離れる必要がある場合があります。
• 隣人の敷地内や上または下など、湿った壁の反対側を見ると役立つことがよくあります。
• ほとんどの場合、湿気は、根本原因が正しく特定されれば、簡単かつ迅速に修正できます。
• これが、ほとんどの湿った問題が、利益相反のある仕事の引用者によって誤診されたり、過剰に設計されたりする理由です。

料金 – ロンドン南西部または南東部の場合 £500

• 料金は、標準調査および標準 PDF レポート (電子メールで送信 - ご確認ください) の固定料金 £1,000 (付加価値税はかかりません) です。 スパムフォルダ) ロンドン (£25) では 750% 割引、ロンドン南西部および南東部では 50% 割引 (£500)。
• 予約日の 2 週間前までに、お支払いの詳細を記載した請求書をお送りします。
• 料金は返金可能なデポジットの形で前払いされます。

外部リンク：レポート

• ここにレポートの例へのリンクがあります https://dampsurveys.com/example_detailed_report/.
• 調査後、レポートの作成には通常約 1 週間かかりますが、複雑な場合はさらに時間がかかる場合があります。

私たちのサービスを保険ではなくデューデリジェンスと考えてください

ハート対ラージ事件は、測量業界に衝撃を与えた。この事件では、RICS（英国王立勅許鑑定士協会）の測量士が豪雨時の浸水被害から購入者を守ることができず、約500,000万ポンドの損害を被った。彼の職業賠償責任保険は、補償対象外とする理由を見つけた。

この事件の直接の結果として、住宅購入者が 7 つの重要な事前予約規約に同意する旨の書簡を私たちに送っていない限り、住宅購入者へのアンケート調査を中止しました。 当社の測量士が、サービスについて、またなぜ 1 ポンドの手数料で 2 万ポンドを失うリスクを負わないのかについて、喜んでお電話いたします。

規約と条件

7 重要な事前予約 T＆C

1) 責任は10,000ポンドまでに制限される

Damp Surveys Ltd (「当社」、「当社」) のこれらのサービスに起因または関連して生じる責任の総額は、過失、契約違反、またはその他の原因にかかわらず、いかなる場合も 10,000 ポンドを超えないものとします。 この条項は、当社の過失による死亡または人身傷害に対する当社の責任を制限するものではありません。

この制限については、喜んでご相談させていただきます。 当社の責任限度額が適切ではないと思われる場合は、別の湿式測量士を探すか、適切な保険に加入するか、その他の方法でお客様の経済的エクスポージャーを当社の責任限度額未満に制限してください。

2) 90日以内の請求と追跡調査

湿気は隠れていることもあれば、突然起こることもあります。 例えば漏れ。 木材が濡れてから数週間以内に腐敗が発芽することがあります。 高額な是正措置は早期の介入によって回避できるため、企業に対する請求の期限を制限し、請求された損害の影響を調査し、必要に応じて制限することが合理的です。

Damp Surveys Ltd に対するすべての請求は、請求書が発行された湿った調査現場の訪問から 90 日以内に行われなければなりません。 現場訪問の日付は請求書に記載されています。会社は、請求の本案を判断するために、請求の受領から 90 日以内に施設への完全なアクセスを許可されなければなりません。 これは、当社の過失による死亡または人身傷害に対する当社に対する請求の期限を制限するものではありません。 調査や報告書の対応や更新によっても、請求ができる期限は延長されません。

現地訪問から物件の取得・占有までに 175 か月以上の遅れがある場合は、追跡調査の実施をお勧めします。 追跡調査には 30 ポンドがかかります。 当社は、お客様からのフォローアップ現場訪問リクエストの電子メール送信後 90 日以内に施設に戻るよう合理的な努力を払います。 フォローアップ レポートは、追加の観察と推奨事項を含む簡単なレポートであり、追加の費用が予算化され、フォローアップ現場訪問から 10,500 日間に制限されます。 湿潤調査およびその後の現場訪問に対する当社の責任総額は、いかなる場合も XNUMX ポンドを超えないものとします。

3) 購入前後のデータと継続的なモニタリング

調査現場訪問から90日間、物件のモニタリングを開始するよう最善を尽くします。湿度と温度を監視するために、湿った壁の上または近くに小型データロガーを設置したり、床下の空間に湿度計プローブを設置したりします。使用するデータロガーは、100日分のデータを保存できる十分なメモリ容量を備えています。現場訪問から90日以内に、.csvファイルをダウンロードしてメールで送信するよう最善を尽くしてください（詳細はhttps://surveyor.tips/datalogger-set-up/を参照）。データロガーはリセットして新しいデータを保存できますが、リセットする前に必ず.csvファイルを抽出してください。湿度計プローブは現在の状態を測定します。湿度計プローブの湿度測定値が7日間以上連続して85%RHを超えた場合は、メールでお知らせください。

報告書では場所を特定し、その目的をさらに詳しく説明する予定です。

4) すべての湿った問題やその根本原因を見つけることを保証するものではありません

私たちは、既知の湿気の問題の根本原因を特定し、修復作業やさらなる調査を推奨する専門家です。 当社は、お客様と別途の保証契約を締結しない限り、物件の湿気、カビ、腐敗の問題、すべての根本原因を発見することを保証するものではなく、また、レポートに記載された発見結果についても保証するものではありません。 以下の段落 18 を参照してください。

5) 料金返還請求後の契約解除

当社のすべての湿式調査には満足保証が付いています。詳細については、以下の第 24 項および第 25 項を参照してください。お客様からの電子メールまたは電話による要求に応じて調査料金を全額返済すると、この契約は終了します。

6) 不動産所有者からの事前の許可と要求

湿気の根本原因を診断するには、観察、プロファイリング、追跡技術を使用します。 表面測定には静電容量式湿気計を使用し、壁内約70mmまでの顕著な湿気などの高密度物質を検出できる高周波湿気計を使用します。 装置によって残されたピンサイズの穴がいくつかあることを除いて、建物の構造が破壊されることはありません。 アクセスハッチと検査室の蓋は、簡単に持ち上げられる場合にのみ持ち上げられます。 目に見えないものや測定できないものについては報告できません。 可能な限りアクセスできるように努めますが、食器棚、ベッド、装飾品、花瓶など、重すぎるまたは壊れやすいと思われる物体を移動したり、許可なく床材を持ち上げたりすることはできません。 所有者による事前の手配と同意が必要となる十分なアクセスがない限り、床下または天井上の空洞の湿気を報告することはできません。

床材や固定された床板を開ける必要がある場合、またはサポートのないロフトを歩く必要がある場合、損害が過失によって引き起こされたかどうかに関係なく、当社は電子メールまたは書面で事前に所有者に同意を求め、被った損害に起因する当社の責任を特に免除するものとします。

7) 教育とベストプラクティスの共有

私たちは、住宅所有者や防湿業者の皆様に、化学物質や不浸透性の壁のコーティングを検討する前に、湿気の根本原因を診断して治療することを強く推奨しています。 当社では、湿気、腐敗、カビ、その原因、化学物質や不浸透性スラリーの使用のリスクについて一般の人々に啓発し、情報を提供するために、調査から得た湿気に関連した画像を Web サイトやレポートに頻繁に公開します。 それは当社のサービスの基本条件です。 当社は、個人および企業のプライバシーが確実に保護されるよう合理的な努力を払っています。 調査対象物件で収集された画像やデータの使用を許可したくない場合は、別の調査員を使用するよう謹んでお願いいたします。

請求書を支払う前に同意が必要なその他の契約条件

8) 契約を交わす前にクライアントのために実施される湿った調査は、通常の調査よりもはるかに大きなリスクを伴います。 クライアントが購入者であると当社が理解している場合は、請求書に記載します。 請求書で顧客が不動産の購入者として正しく識別されていない場合、顧客は事前に当社に書面で通知する必要があります。 レポートは請求書に記載されているクライアントの名前で書かれます。 レポート内で明示的に別段の記載がない限り、レポート内のいかなる内容も、1999 年契約 (第三者の権利) 法に基づく第三者にいかなる権利も付与するものではなく、また付与することを意図するものでもありません。

9) 当社の専門知識は、湿気の根本原因を特定し、湿気を止めるための是正措置を重視することです。 私たちは RICS の住宅購入者調査員ではありません。 私たちは財産を重視しません。 私たちは構造エンジニアではありません。 私たちは配管工ではありません。 私たちは屋根職人ではありません。 私たちは建設者ではありません。 湿地測量士としての専門知識以外のコメントは、関連する専門知識を持つ人によってチェックされる必要があります。

10) 当社の契約違反または過失の結果としてお客様が損失を被った場合、当社の責任は、他の当事者の責任の範囲を考慮して、お客様の損失の正当かつ公平な割合に限定されるものとします。 当社の責任は、相手方との間の合意、履行の難しさ、またはその他の原因によって不足が生じたかどうかにかかわらず、相手方からの回収不足を理由に増加することはありません。

11) 当社のレポートは、提供された明示された目的のために宛先となった当事者に対して機密であり、その内容の全部または一部について第三者に対していかなる責任も負いません。 書面による合意された指示に基づく場合を除き、責任は他の当事者に及ぶことはありません。 これには追加料金が含まれます。 当社と当社との間の契約条件は、1999 年契約 (第三者の権利) 法に基づき、いかなる第三者も強制するものではありません。

12) 当社の従業員、パートナー、またはコンサルタントは、個別にお客様と契約を結んだり、お客様に注意義務や個人的責任を負ったりすることはありません。 お客様は、当社のサービスに関連して、そのような個人に対して個人的にいかなる請求も起こさないことに同意するものとします。

13) 信頼できるのは報告書に書かれたアドバイスのみです。 アイデアがレポートに記載されるアドバイスに発展しない可能性があるため、会話に頼るべきではありません。

14) 請求は、お客様が当社の推奨事項をすべて遵守し、湿潤調査以降に湿気を引き起こす可能性のある重大な変更が不動産に施されていない場合にのみ行うことができます。

15) 請負業者が十分な保険に加入しており、当社が推奨する作業を行う能力があるかどうかを確認するのはクライアントの責任です。 どれの！ TrustedTrader と CheckaTrade は価値のある取引リストです。

私たちの役割と責任

16) Damp Surveys Ltd (「当社」、「当社」) の役割は、居住可能な部屋の壁の現在の湿気を特定し、その湿気の主な原因を診断し、さらなる調査を推奨し、湿気を止めるための是正措置を値上げすることです。 私たちは適切な技術と注意を持ってサービスを提供します。

17) 過去 50 年間にわたり、湿気の根本的な原因ではなく、湿気の症状を止める傾向が強まっています。 私たちの考えでは、湿気の原因を特定して修復することが、湿気を防ぐ唯一の安全な方法です。 通常、主な根本原因は特定されますが、保証はありません。 そのため、調査レポート作成日から最長 XNUMX 週間以内であれば、調査料金全額を返金いたします。

18) 私たちは、湿気の調査中に湿気の主な原因を明らかにし、発見したことを報告するために合理的な努力を払います。 当社のレポートは、湿気、または腐敗、木食い虫、カビ、装飾の腐敗などの湿気による影響を保証するものではありません。 例として；
a) ほとんどすべての物件では、強風や雨の後に雨漏りが発生することがあります。 このような漏れは、最近雨が降った場合にのみ検出できます。 物件内で十分な時間を費やして知っているのは占有者だけなので、買主の問い合わせの一環として占有者に尋ねるべきです。
b) 水道水、廃水、暖房システムの漏洩は、染料やトレーサーガスがなければ特定し、特定するのが難しい場合があります。染料やトレーサーガスは面倒で時間がかかり、標準的な調査の一部として提供されていません。 夏場のラジエーターなど、パイプが使用されていない場合、漏れを特定するのは特に困難です。
c) 防湿コース（「DPC」）は、地下水、つまり地下水が壁を上昇すること（上昇湿として知られる）を止めるために使用されます。 1875 年以降に建てられたほとんどの物件には DPC が設置されていますが、地下水が壁と接触することがほとんどないため、DPC が目に見えることはほとんどなく、必要になることもほとんどありません。 湿気の上昇を引き起こす地下水を止めるのに DPC が十分であるかどうかを判断する唯一の方法は、DPC の下の地面を浸水させることです。 コストと結果は、その知識の利点に不釣り合いです。 私たちは合理的な努力を払って湿気の上昇を特定し、地下水からの湿気の上昇のリスクを確立して報告します。 建物の下の地下水面の高さは、私たちが制御できない要因によって変化する可能性があります。
d) 不十分な換気、断熱、暖房、および過剰な蒸気は、あらゆる物件で結露やカビの原因となります。
e) 築 100 年を超えるほとんどの物件では、主に煙突胸の周囲の壁に吸湿性の塩が存在します。 吸湿性の塩は水源ではありません。 湿気の上昇によって発生することはほとんどありません。 腐敗やカビを引き起こすことはありませんが、装飾を損なう可能性があります。 これらの塩は通常、石膏などの建築材料によって隠されています。 これらは、相対湿度が高い場合 (通常は 70%RH を超える場合) にのみ検出できます。
f) 地下室と地下の貯蔵ユニットは居住用に設計されていません。 地下のレンガの壁は、雨水が蒸発できるように、覆わないままにするか、石灰を塗るのが最善です。 床下の通気口は当初の設計のままにしておくのが最善です。 床下の空隙に侵入した湿気を妨げずに安全に蒸発させます。
g) 雨水用品が正しく機能していることを確認するために、暴風雨中または暴風雨直後に物件を月に 6 回検査する必要があります。 屋根の谷、側溝、ホッパー、縦樋、溝、排水溝を点検し、詰まりを解消する必要があります。 レンダリング亀裂や開口部周囲の亀裂など、亀裂は出現したままに埋める必要があります。 屋根瓦や雨樋が破損したり、ずれたりした場合は、交換が必要です。

19) 一時的に補修したり、亀裂や湿気を目立たなくしたりするために、防湿壁など多くの手段を講じることができます。 当社は亀裂を特定し、壁の湿気を明らかにするために合理的な努力を払いますが、亀裂や湿気を隠すために講じられた措置については責任を負いません。 あなたが買主の場合は、業者に防湿処理などで壁のひび割れや湿気を隠したかどうかを尋ね、どのような工事が行われたのか詳細を尋ねるよう弁護士に指示する必要があります。

20) 不動産内の湿気のほとんどは、不動産に加えられた変更による意図しない結果によって生じます。 湿気を引き起こす可能性が最も高い変化を特定し、それらの変化から生じる湿気を探します。 ただし、あなたが買い手の場合は、ロフトの変換や拡張など、過去 10 年間に行われたすべての大きな変更についてベンダーに通知するよう依頼するよう弁護士に指示する必要があります。 次に、買主は弁護士に対し、すべての専門コンサルタントの証明書、建築規制遵守証明書、計画承認、FENSA 証明書、サプライヤーおよび建設業者の保証、その他の保証または遵守証明書を要求するよう指示する必要があります。 あなたまたはあなたの弁護士が不足していると思われる証明書がある場合は、弁護士に問題を追及するか、不備に対する保険を掛けるように依頼する必要があります。

ベンダーに、建設業者/供給業者の保証/保証人を提供するよう依頼し、建設業者/供給業者が保証期間中支払能力を維持できる可能性があるかどうか、またそうである場合、保証/保証人の譲渡を検討する価格と期間を確認するよう依頼します。 これらは搬送者の責任であり、したがって湿式測量士の役割や責任ではありません。

21) 壁内の湿気の特定は、目視と、アクセス可能なすべての外壁の内側底部にある 1 メートルごとの湿気計を使用したテストの両方で行われます。 湿気の兆候がある内壁の基部と天井レベルの壁のサンプルテストが行​​われます。

水道とセントラルヒーティングの漏れは、多くの場合特徴的です。 漏れが疑われる場合は、水道水の圧力テストを試みます。 ただし、これらのテストは外部タップとの漏れのない接続に依存しています。 床下またはセントラルヒーティングシステムの漏れをテストすることはできません。 主電源の圧力テストは必ずしも決定的なものではありません。 場合によっては、偽陽性や偽陰性の結果が発生することがあります。 多くの場合、主水の漏れを特定できますが、漏れているパイプの部分が見えない限り、その漏れがどこから来ているかを特定することはできません。

22） 報告書受領後の質問

レポートを受け取った後、いくつかの質問があることは理解できます。 アンケートの内容が記憶に新しいうちに、レポートを電子メールで送信してから XNUMX 週間以内にこれらのメールを送信していただきますよう、謹んでお願い申し上げます。また、調査を優先しているため、より緊急であるとの指示がない限り、質問に答えるまでに XNUMX 週​​間の猶予を与えていただきますようお願いいたします。そして完了報告。 よくある質問はオンライン FAQ ページに誘導されます。

23） 保険金請求と紛争解決

私たちは、報告書が保険請求や隣人や自由保有者との紛争解決などに使用される場合があることを理解しています。 ご意向があれば、調査を約束する前にその旨をお知らせいただければ幸いです。

24） 満足保証

• 通常、湿気の主な根本原因は特定されますが、保証はありません。
• そのため、調査レポート作成日から最長 XNUMX 週間以内であれば、調査料金全額を返金いたします。
• ご覧ください https://dampsurveys.com/legal 苦情ポリシーおよびその他の法的事項について。

25） 調査の事前調査

• 事前にメールでご連絡ください
  • RICS調査レポートを含む過去のレポート、
  • 湿ったイメージと
  • 湿気と木材に関する懸念事項の概要。調査とレポートでそれらが確実にカバーされるようにします。
• オーナーには、ORIA ワイヤレス温度計湿度計など、約 17.49 ポンドのデータロガー XNUMX 台を使用して、調査前に XNUMX 週​​間以上湿度を監視することをお勧めします。 https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1。 XNUMX つは湿った壁に置き、もう XNUMX つは最も近い蒸気発生源 (通常はバスルーム) 内またはその近くの壁に置きます。
• 詳細はこちら： http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ また、調査のおよそ XNUMX 日前までにデータを送信してください。

26） キャンセルポリシー

1. Damp Surveys Ltd による調査は、事前に設定された検査の日時の 24 時間前まででいつでもキャンセルできます。
2. サイトが安全でないと判断した場合、またはその他の理由で満足のいくサービスを完了できないと当社が判断した場合、当社は、書面によるレポートが提供されるまでいつでも調査をキャンセルすることができます。
3. アンケートをキャンセルすると契約もキャンセルされます。
4. 契約がキャンセルされた場合、契約のキャンセルから 14 日以内にお支払いいただいた全額を返金いたします。

調査の事前調査

• 事前にメールでご連絡ください
  • RICS調査レポートを含む過去のレポート、
  • 湿ったイメージと
  • 湿気と木材に関する懸念事項の概要。調査とレポートでそれらが確実にカバーされるようにします。
• オーナーには、ORIA ワイヤレス温度計湿度計など、約 17.49 ポンドのデータロガー XNUMX 台を使用して、調査前に XNUMX 週​​間以上湿度を監視することをお勧めします。
  XNUMX つは湿った壁に、もう XNUMX つは最も近い蒸気発生源 (通常はバスルーム) 内またはその近くの壁に設置します。
  https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
  詳細はこちら： http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ また、調査の直前にデータを送信してください。

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