私たちは常にお客様に最高のサービスを提供するよう努めています。 費用を全額返金するという当社の申し出にも関わらず、まれにお客様が完全にご満足いただけない場合があることを当社は認識しています。 できるだけ早く問題を解決できるよう、以下の苦情手順をお読みください。完全にご満足いただけるよう、迅速に対応いたします。
万が一、苦情がある場合は、できるだけ早く問題を解決できるよう、調査後 14 日以内にご連絡ください。
弊社独自の苦情処理手続きで解決できない苦情につきましては、Which? Trusted Traderとして、紛争解決機関であるDispute Resolution Ombudsmanを利用いたします。万が一苦情が発生し、Dispute Resolution Ombudsmanに申し立てをご希望される場合は、0117 456 6031までお電話いただくか、DisputeResolutionOmbudsman.org/ which-trusted-traders-partnershipのウェブサイトからご連絡ください。