Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Trotz unseres Angebots, die Kosten vollständig zu erstatten, sind wir uns bewusst, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass unsere Kunden nicht vollständig zufrieden sind. Um sicherzustellen, dass wir die Dinge so schnell wie möglich beheben können, lesen Sie bitte unser untenstehendes Beschwerdeverfahren. Wir werden umgehend antworten, um eine vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Umfrage, damit wir etwaige Probleme schnellstmöglich beheben können.
Sollten wir Beschwerden nicht intern beilegen können, nutzen wir als Which?-zertifizierter Händler den Ombudsmann für Streitbeilegung. Im unwahrscheinlichen Fall einer Beschwerde, die Sie an den Ombudsmann weiterleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 0117 456 6031 oder über die Website DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership.