আইনগত

আপনি যদি পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হন, তবেই অনুগ্রহ করে সমীক্ষাটি বুক করুন ।

এখানে পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য, T&C এবং একটি লিঙ্ক রয়েছে৷ উদাহরণ রিপোর্ট এবং ইউটিউব ভিডিও উৎসে স্যাঁতসেঁতে শনাক্ত না করা এবং বন্ধ করার বিপদের চিত্র তুলে ধরা।
  • শর্তাবলী এবং পরিষেবার শর্তাবলী কেস অনুসরণ করে শব্দযুক্ত হার্ট বনাম বড়. আমরা কাউকে ধরার চেষ্টা করছি না, শুধু নিশ্চিত করতে চাই প্রত্যাশাগুলো যেন পরিষ্কার হয়।
  • আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করা কয়েকটি সমালোচনামূলক অনুরোধ এবং সীমাবদ্ধতা রয়েছে।
  • কেবল একটি সমীক্ষা বুক করুন আপনি যদি নীচের পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হন।

বিষয়বস্তু

পরিষেবার শর্তাদি এবং শর্তাদি

সেবা

  • স্যাঁতসেঁতে জরিপ সাইট পরিদর্শন করতে 1 থেকে 1.5 ঘন্টা সময় লাগে।
  • মাঝে মাঝে আমাদের পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ছেড়ে যেতে হবে।
  • এটি একটি স্যাঁতসেঁতে দেয়ালের অন্য দিকে যেমন প্রতিবেশীর সম্পত্তি এবং উপরে বা নীচে দেখতে প্রায়ই দরকারী।
  • বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই স্যাঁতসেঁতে সহজ এবং দ্রুত ঠিক করা যায়, একবার মূল কারণটি সঠিকভাবে চিহ্নিত হয়ে গেলে।
  • এই কারণেই বেশিরভাগ স্যাঁতসেঁতে সমস্যাগুলি ভুলভাবে নির্ণয় করা হয় বা যারা স্বার্থের দ্বন্দ্বের সাথে কাজের জন্য উদ্ধৃত করে তাদের দ্বারা প্রকৌশলী হয়।

ফি – SW বা SE লন্ডনের জন্য £500

  • একটি স্ট্যান্ডার্ড সার্ভে এবং স্ট্যান্ডার্ড পিডিএফ রিপোর্টের জন্য ফি হল £1,000 এর একটি নির্দিষ্ট হার (কোনও ভ্যাট প্রদেয় না) (ইমেল দ্বারা পাঠানো - অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে) লন্ডনের জন্য 25% ছাড় (£750) এবং SW এবং SE লন্ডনের জন্য 50% ছাড় (£500)৷
  • আমরা পেমেন্টের বিবরণ সহ অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নিশ্চিত করার জন্য 2 সপ্তাহ আগে পর্যন্ত একটি চালান পাঠাই।
  • ফি একটি ফেরতযোগ্য আমানত আকারে অগ্রিম প্রদান করা হয়.

রিপোর্ট

  • এখানে একটি উদাহরণ রিপোর্ট(গুলি) এর একটি লিঙ্ক রয়েছে https://dampsurveys.com/example_detailed_report/.
  • প্রতিবেদনগুলি সাধারণত সমীক্ষার পরে প্রস্তুত হতে প্রায় 1 সপ্তাহ সময় নেয়, তবে জটিল ক্ষেত্রে বেশি সময় নিতে পারে।

আমাদের পরিষেবাটিকে বীমার পরিবর্তে যথাযথ পরিশ্রম হিসাবে ভাবুন

হার্ট বনাম লার্জ মামলার কারণে জরিপ জগৎ ওলটপালট হয়ে যায়, যেখানে একজন RICS জরিপকারী প্রবল বর্ষণের সময় সম্ভাব্য অনুপ্রবেশের বিরুদ্ধে ক্রেতাদের সুরক্ষা দিতে ব্যর্থ হন এবং প্রায় ৫ লক্ষ পাউন্ডের ক্ষতির সম্মুখীন হন । তার পেশাগত ক্ষতিপূরণ বীমা তাকে সুরক্ষা না দেওয়ার একটি কারণ খুঁজে বের করে।

এই মামলার প্রত্যক্ষ পরিণতি হিসাবে, আমরা বাড়ির ক্রেতাদের জন্য জরিপ বন্ধ করে দিয়েছি যদি না তারা আমাদেরকে এই বলে যে তারা 7টি মূল প্রি-বুকিং T&C-তে সম্মত হয়। আমাদের সার্ভেয়ার আপনাকে পরিষেবাটি নিয়ে আলোচনা করতে কল করতে পেরে খুশি হবেন এবং কেন আমরা £1 ফিতে £2/1,000 মিলিয়ন হারানোর ঝুঁকি নেব না।

শর্তাবলী

7 কী প্রি-বুকিং টি ও সিএস

1) দায় £10,000 পর্যন্ত সীমাবদ্ধ

ড্যাম্প সার্ভেস লিমিটেডের (“কোম্পানি”, “আমরা”) এই পরিষেবাগুলি থেকে উদ্ভূত, বা এর সাথে সম্পর্কিত সামগ্রিক দায়, অবহেলা, চুক্তি লঙ্ঘন বা অন্য যে কোনও কারণে, কোনও ক্ষেত্রেই £10,000 এর বেশি হবে না। এই ধারাটি আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য আমাদের দায়বদ্ধতাকে সীমাবদ্ধ করবে না।

আমরা আপনার সাথে এই সীমাবদ্ধতা নিয়ে আরও আলোচনা করতে পেরে খুশি হব। আপনি যদি আমাদের দায়বদ্ধতার সীমাকে পর্যাপ্ত মনে না করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অন্য একটি স্যাঁতসেঁতে সার্ভেয়ার খুঁজুন, উপযুক্ত বীমা পান বা অন্যথায় আপনার আর্থিক এক্সপোজারকে আমাদের দায় সীমার চেয়ে কম পরিমাণে সীমাবদ্ধ করুন।

2) 90 দিনের মধ্যে দাবি এবং ফলো-আপ সমীক্ষা

স্যাঁতসেঁতে ভাব লুকিয়ে বা হঠাৎ দেখা দিতে পারে। যেমন একটি ফুটো. কাঠ ভেজা হওয়ার কয়েক সপ্তাহের মধ্যে পচা অঙ্কুরিত হতে পারে। প্রারম্ভিক হস্তক্ষেপের মাধ্যমে ব্যয়বহুল প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ এড়ানো যেতে পারে, তাই কোম্পানির বিরুদ্ধে দাবি করা এবং পরিদর্শনের অ্যাক্সেস এবং প্রয়োজনে দাবি করা ক্ষতির প্রভাব সীমিত করার সময় সীমাবদ্ধ করা যুক্তিসঙ্গত।

ড্যাম্প সার্ভে লিমিটেডের বিরুদ্ধে সমস্ত দাবি অবশ্যই ড্যাম্প সার্ভে সাইট ভিজিটের 90 দিনের মধ্যে করতে হবে যার জন্য চালান উত্থাপিত হয়েছিল। সাইট ভিজিটের তারিখ ইনভয়েসে উল্লেখ করা আছে। দাবির যোগ্যতা নির্ধারণের জন্য একটি দাবি পাওয়ার 90 দিনের মধ্যে কোম্পানিকে অবশ্যই সম্পত্তিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে হবে। এটি আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য কোম্পানির বিরুদ্ধে দাবি করার সময়কে সীমাবদ্ধ করে না। সমীক্ষা এবং প্রতিবেদনের চিঠিপত্র এবং আপডেটগুলি দাবি করা যেতে পারে এমন তারিখটি বাড়ায় না।

আমরা একটি ফলো-আপ স্যাঁতসেঁতে জরিপ সুপারিশ করি যদি কোনো সাইট পরিদর্শন এবং আপনি কোনো সম্পত্তি অর্জন ও দখলের মধ্যে দুই মাসের বেশি বিলম্ব হয়। ফলো-আপ সমীক্ষার জন্য £175 চার্জ করা হয়। আপনি একটি ফলো-আপ সাইট ভিজিট অনুরোধ ইমেল করার 30 দিনের মধ্যে সম্পত্তিতে ফিরে যাওয়ার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করি। ফলো-আপ প্রতিবেদনটি অতিরিক্ত পর্যবেক্ষণ এবং সুপারিশ সহ একটি সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন হবে, যদি থাকে, এর জন্য বাজেটের অতিরিক্ত খরচ এবং ফলো-আপ সাইট পরিদর্শন থেকে 90 দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। স্যাঁতসেঁতে জরিপের জন্য আমাদের সামগ্রিক দায়বদ্ধতা এবং যেকোনো ফলো-আপ সাইট ভিজিট কোনো ঘটনাতেই £10,500-এর বেশি হবে না।

3) ক্রয়ের আগে এবং পরে ডেটা এবং চলমান পর্যবেক্ষণ

আমরা সার্ভে সাইট পরিদর্শনের পর থেকে ৯০ দিনের জন্য একটি সম্পত্তি পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব। এর জন্য, একটি স্যাঁতসেঁতে দেয়ালের উপরে বা পাশে আর্দ্রতা এবং তাপমাত্রা নিরীক্ষণের জন্য একটি ছোট ডেটালগার এবং/অথবা মেঝের নিচের ফাঁকা জায়গায় একটি হাইগ্রোমিটার প্রোব স্থাপন করা হবে। আমরা যে ডেটালগারগুলো ব্যবহার করি সেগুলোর ১০০ দিনের ডেটা সংরক্ষণের জন্য পর্যাপ্ত মেমরি ধারণক্ষমতা রয়েছে। সাইট পরিদর্শনের ৯০ দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই .csv ফাইলটি ডাউনলোড করে আমাদের ইমেল করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করতে হবে, দেখুন https://surveyor.tips/datalogger-set-up/ । নতুন ডেটা সংরক্ষণের জন্য ডেটালগারগুলো রিসেট করা যেতে পারে, কিন্তু রিসেট করার আগে অবশ্যই .csv ফাইলটি এক্সট্র্যাক্ট করে নেবেন। হাইগ্রোমিটার প্রোব বর্তমান অবস্থা পরিমাপ করে। যদি হাইগ্রোমিটার প্রোবের আর্দ্রতার রিডিং একটানা ৭ দিনের বেশি সময় ধরে ধারাবাহিকভাবে ৮৫%RH অতিক্রম করে, তবে আমাদের জানানোর জন্য একটি ইমেল পাঠান।

প্রতিবেদনটি অবস্থানগুলি চিহ্নিত করবে এবং আরও গভীরতার উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করবে।

4) আমরা সমস্ত স্যাঁতসেঁতে সমস্যা বা তাদের মূল কারণগুলি খুঁজে পাওয়ার গ্যারান্টি দিই না

আমরা পরিচিত স্যাঁতসেঁতে সমস্যার মূল কারণ চিহ্নিত করতে এবং প্রতিকারমূলক কাজ এবং আরও তদন্তের জন্য সুপারিশ করতে বিশেষজ্ঞ। আমরা কোনও সম্পত্তিতে সমস্ত স্যাঁতসেঁতে, ছাঁচ এবং পচা সমস্যাগুলি, সমস্ত মূল কারণগুলি খুঁজে পাওয়ার গ্যারান্টি দিই না, বা আমরা আপনার সাথে একটি পৃথক ওয়ারেন্টি চুক্তি না করা পর্যন্ত আমাদের প্রতিবেদনে কোনও ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না। নীচে অনুচ্ছেদ 18 দেখুন.

5) ফি পরিশোধের অনুরোধের পর চুক্তির সমাপ্তি

আমাদের সমস্ত স্যাঁতসেঁতে সমীক্ষা একটি সন্তুষ্টি গ্যারান্টি সহ আসে, নীচের অনুচ্ছেদ 24 এবং 25-এ বিশদ বিবরণ দেখুন। আপনার কাছ থেকে একটি ইমেল বা টেলিফোন অনুরোধের পরে সমীক্ষা ফি সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করা এই চুক্তিটি বাতিল করবে।

6) সম্পত্তির মালিকের পূর্ব অনুমতি এবং অনুরোধ

স্যাঁতসেঁতে হওয়ার মূল কারণ নির্ণয় করা হল পর্যবেক্ষণ, প্রোফাইলিং এবং ট্রেসিং কৌশল। আমরা পৃষ্ঠ পরিমাপের জন্য একটি ক্যাপাসিট্যান্স ড্যাম্প মিটার এবং একটি রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি স্যাঁতসেঁতে মিটার ব্যবহার করি যা একটি প্রাচীরের মধ্যে প্রায় 70 মিমি পর্যন্ত উল্লেখযোগ্য স্যাঁতসেঁতে ঘন পদার্থ সনাক্ত করতে পারে। একটি ডিভাইস দ্বারা বাকি কয়েকটি পিনের আকারের গর্তের জন্য বিল্ডিংয়ের ফ্যাব্রিকে কোনও ব্যাঘাত ঘটবে না। অ্যাক্সেস হ্যাচ এবং পরিদর্শন চেম্বারের ঢাকনাগুলি শুধুমাত্র সেখানেই তোলা হবে যেখানে এটি করা সহজ। আমরা দেখতে বা পরিমাপ করতে পারি না এমন কিছুর বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারি না। আমরা যেখানে সম্ভব সেখানে অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করব কিন্তু আমরা যে জিনিসগুলিকে খুব ভারী বা ভঙ্গুর বলে মনে করি যেমন আলমারি, বিছানা, অলঙ্কার, ফুলদানি ইত্যাদি স্থানান্তর করতে পারি না বা অনুমতি ছাড়া মেঝের আচ্ছাদন তুলতে পারি না। আমরা মেঝে বা সিলিংয়ের উপরে শূন্যস্থানে স্যাঁতসেঁতেতার প্রতিবেদন করতে পারি না যদি না আমাদের কাছে পর্যাপ্ত অ্যাক্সেস না থাকে যা মালিকের দ্বারা আগে থেকেই ব্যবস্থা করা এবং সম্মত হওয়া উচিত।

যদি আমাদের মেঝে আচ্ছাদন, সুরক্ষিত ফ্লোরবোর্ড খুলতে হয় বা একটি অসমর্থিত মাচা পেরিয়ে হাঁটার প্রয়োজন হয় তবে আমরা ইমেল বা লেখার মাধ্যমে আগে থেকেই মালিকদের চুক্তির জন্য অনুরোধ করি যাতে আমাদের ক্ষতির ফলে দায়বদ্ধতা থেকে বাদ দেওয়া হয়, অবহেলার কারণে ক্ষতি হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে।

7) শিক্ষা এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের ভাগ করা

আমরা রাসায়নিক এবং অভেদ্য প্রাচীর আবরণ বিবেচনা করার আগে স্যাঁতসেঁতে মূল কারণ নির্ণয় এবং চিকিত্সা করতে বাড়ির মালিকদের এবং স্যাঁতসেঁতে প্রুফার্সকে উত্সাহিত করতে আগ্রহী। স্যাঁতসেঁতে, পচা, ছাঁচ, তাদের কারণ এবং রাসায়নিক এবং অভেদ্য স্লারি ব্যবহারের ঝুঁকি সম্পর্কে জনসাধারণকে শিক্ষিত এবং অবহিত করার জন্য আমরা প্রায়শই ওয়েবসাইট বা প্রতিবেদনগুলিতে সমীক্ষা থেকে স্যাঁতসেঁতে সম্পর্কিত চিত্রগুলি প্রকাশ করি। এটি আমাদের পরিষেবার একটি মৌলিক শর্ত। ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট গোপনীয়তা সুরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করি। যদি আপনি আমাদের জরিপকৃত সম্পত্তিতে সংগৃহীত চিত্র এবং ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিতে না চান তবে আমরা সম্মানের সাথে আপনাকে অন্য জরিপকারী ব্যবহার করতে বলি।

অন্যান্য চুক্তির শর্তাবলী যা চালান প্রদানের আগে চুক্তির প্রয়োজন

8) চুক্তি বিনিময়ের আগে একটি ক্লায়েন্টের জন্য স্যাঁতসেঁতে জরিপগুলি আমাদের জন্য সাধারণ সমীক্ষার তুলনায় অনেক বেশি ঝুঁকি বহন করে। ক্লায়েন্টকে ক্রেতা বলে আমরা বুঝতে পারলে আমরা চালানে বলব। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই আমাদের কাছে আগে থেকেই লিখতে হবে যদি চালানটি সঠিকভাবে ক্লায়েন্টকে সম্পত্তির ক্রেতা হিসাবে চিহ্নিত না করে, যদি তা হয়। চালানে নাম লেখা ক্লায়েন্টের নামে রিপোর্ট লেখা থাকবে। রিপোর্টে অন্যথায় স্পষ্টভাবে বলা না থাকলে, রিপোর্টের কিছুই চুক্তি (তৃতীয় পক্ষের অধিকার) আইন 1999 অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষকে কোনো অধিকার প্রদান করে না বা প্রদান করার উদ্দেশ্যে নয়।

9) আমাদের দক্ষতা স্যাঁতসেঁতে হওয়ার মূল কারণ চিহ্নিত করা এবং আর্দ্রতা বন্ধ করার জন্য প্রতিকারমূলক পদক্ষেপের মূল্যায়ন করা। আমরা RICS হোম-বায়ার সার্ভেয়ার নই। আমরা বৈশিষ্ট্য মূল্য না. আমরা স্ট্রাকচারাল ইঞ্জিনিয়ার নই। আমরা প্লাম না. আমরা ছাদওয়ালা নই। আমরা নির্মাতা নই। স্যাঁতসেঁতে জরিপকারী হিসাবে আমাদের দক্ষতার বাইরে যে কোনও মন্তব্য প্রাসঙ্গিক বিশেষজ্ঞের দ্বারা পরীক্ষা করা উচিত।

10) যদি আপনি আমাদের চুক্তি লঙ্ঘন বা অবহেলার ফলে ক্ষতির সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের দায়বদ্ধতা অন্য কোনো পক্ষের দায়বদ্ধতার পরিমাণ বিবেচনা করে আপনার ক্ষতির একটি ন্যায্য এবং ন্যায়সঙ্গত অনুপাতের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। আমাদের দায় অন্য কোনো পক্ষের কাছ থেকে পুনরুদ্ধারের ঘাটতির কারণে বাড়বে না, সেই ঘাটতি আপনার এবং তাদের মধ্যে একটি চুক্তির কারণে, প্রয়োগে আপনার অসুবিধা, বা অন্য কোনো কারণেই হোক না কেন।

11) আমাদের প্রতিবেদনটি সেই পক্ষের কাছে গোপনীয় যার কাছে এটি উল্লেখিত উদ্দেশ্যের জন্য সম্বোধন করা হয়েছে যার জন্য এটি সরবরাহ করা হয়েছে এবং সম্পূর্ণ বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো দায় স্বীকার করা হয় না। লিখিত এবং সম্মত নির্দেশের ভিত্তিতে ব্যতীত অন্য কোন পক্ষের কাছে দায় বাড়ানো হবে না; এই একটি অতিরিক্ত ফি অন্তর্ভুক্ত করা হবে. আমাদের এবং কোম্পানির মধ্যে চুক্তির শর্তাদি চুক্তি (তৃতীয় পক্ষের অধিকার) আইন 1999 এর অধীনে কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রয়োগযোগ্য নয়।

12) আমাদের কর্মচারী, অংশীদার বা পরামর্শদাতাদের কারোরই ব্যক্তিগতভাবে আপনার সাথে একটি চুক্তি নেই বা আপনার যত্ন বা ব্যক্তিগত দায়িত্বের দায়িত্ব রয়েছে। আপনি সম্মত হন যে আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ব্যক্তিগতভাবে এই জাতীয় কোনও ব্যক্তির বিরুদ্ধে কোনও দাবি আনবেন না।

13) আপনি শুধুমাত্র রিপোর্টে লেখা পরামর্শের উপর নির্ভর করতে পারেন। কথোপকথনের উপর নির্ভর করা উচিত নয় কারণ ধারণাগুলি প্রতিবেদনে লিখিত পরামর্শে পরিণত নাও হতে পারে।

14) দাবিগুলি শুধুমাত্র তখনই করা যেতে পারে যদি আপনি আমাদের সমস্ত সুপারিশ অনুসরণ করেন এবং সম্পত্তিটি বস্তুগতভাবে পরিবর্তিত না হয় যার ফলে স্যাঁতসেঁতে জরিপ থেকে স্যাঁতসেঁতে হতে পারে।

15) একজন ঠিকাদারের পর্যাপ্ত বীমা এবং আমাদের সুপারিশকৃত কাজ করার যোগ্যতা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব। কোনটি! TrustedTrader এবং CheckaTrade হল মূল্যবান বাণিজ্য তালিকা।

আমাদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব

16) ড্যাম্প সার্ভেস লিমিটেড ("কোম্পানি", "আমরা") এর ভূমিকা হল বাসযোগ্য ঘরের দেয়ালে বর্তমান স্যাঁতসেঁতেতা সনাক্ত করা, সেই স্যাঁতসেঁতেতার প্রাথমিক কারণ নির্ণয় করা, আরও তদন্তের সুপারিশ করা এবং স্যাঁতসেঁতে হওয়া বন্ধ করার জন্য প্রতিকারমূলক পদক্ষেপের দাম বাড়ানো। আমরা যুক্তিসঙ্গত দক্ষতা এবং যত্নের সাথে আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পাদন করব।

17) গত 50 বছরে মূল কারণের পরিবর্তে স্যাঁতসেঁতে হওয়ার লক্ষণগুলি বন্ধ করার প্রবণতা বেড়েছে। আমাদের মতে, স্যাঁতসেঁতে হওয়ার কারণ চিহ্নিত করা এবং মেরামত করাই স্যাঁতসেঁতে-প্রমাণের একমাত্র নিরাপদ উপায়। যদিও আমরা সাধারণত প্রাথমিক মূল কারণ শনাক্ত করি আমরা কোন গ্যারান্টি দিই না। সেই কারণে আমরা সমীক্ষা প্রতিবেদনের তারিখ থেকে দুই সপ্তাহ পর্যন্ত সম্পূর্ণ জরিপ ফি পরিশোধ করার প্রস্তাব দিই।

18) স্যাঁতসেঁতে জরিপের সময় স্যাঁতসেঁতে হওয়ার প্রাথমিক কারণ উদঘাটন করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব এবং আমরা যা আবিষ্কার করেছি তার রিপোর্ট করব। আমাদের প্রতিবেদনগুলি স্যাঁতস্যাঁতে বা স্যাঁতসেঁতেতার পরিণতি যেমন পচা, কাঠবাদাম, ছাঁচ এবং আলংকারিক নষ্ট হওয়ার কোনও গ্যারান্টি নয়। উদাহারন এর মাধ্যমে;
ক) প্রবল বাতাস এবং বৃষ্টির কারণে প্রায় সব সম্পত্তি মাঝে মাঝে ফুটো হয়ে যায়। সম্প্রতি বৃষ্টি হলেই এই ধরনের ফাঁস সনাক্ত করা যায়। একমাত্র লোকেরা যারা সম্পত্তিতে যথেষ্ট সময় ব্যয় করে তা জানার জন্য, তারাই দখলকারী, তাই তাদের একজন ক্রেতার অনুসন্ধানের অংশ হিসাবে জিজ্ঞাসা করা উচিত।
খ) প্রধান জল, বর্জ্য জল এবং গরম করার সিস্টেমগুলি রঞ্জক এবং ট্রেসার গ্যাস ছাড়া সনাক্ত করা এবং চিহ্নিত করা কঠিন হতে পারে যা অগোছালো, সময়সাপেক্ষ এবং একটি আদর্শ সমীক্ষার অংশ হিসাবে দেওয়া হয় না। পাইপগুলি কখন ব্যবহার করা হয়নি, যেমন গ্রীষ্মকালে রেডিয়েটারগুলির মতো লিকগুলি সনাক্ত করা বিশেষত কঠিন।
গ) ড্যাম্প প্রুফ কোর্স ("ডিপিসি") ভূগর্ভস্থ জলকে থামাতে ব্যবহার করা হয়, যা জল টেবিলের নীচে থেকে একটি প্রাচীরের উপরে উঠে যাওয়া থেকে জল, যা রাইজিং ড্যাম্প হিসাবে পরিচিত। 1875 সালের পরে নির্মিত বেশিরভাগ সম্পত্তির একটি DPC আছে কিন্তু এটি খুব কমই দৃশ্যমান এবং খুব কমই প্রয়োজন কারণ ভূগর্ভস্থ জল খুব কমই দেয়ালের সাথে যোগাযোগ করে। ক্রমবর্ধমান স্যাঁতসেঁতে ভূগর্ভস্থ পানি বন্ধ করার জন্য ডিপিসি যথেষ্ট কিনা তা নির্ধারণ করার একমাত্র উপায় হল ডিপিসি-র নীচে ভূমি প্লাবিত করা। খরচ এবং ফলাফল সেই জ্ঞানের সুবিধার তুলনায় অসম। আমরা ক্রমবর্ধমান স্যাঁতসেঁতে শনাক্ত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব এবং ভূগর্ভস্থ জল থেকে ক্রমবর্ধমান স্যাঁতসেঁতে হওয়ার ঝুঁকি স্থাপন ও রিপোর্ট করব। আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির কারণে একটি বিল্ডিংয়ের নীচে জলের টেবিলের উচ্চতা পরিবর্তিত হতে পারে।
d) অপর্যাপ্ত বায়ুচলাচল, নিরোধক, গরম এবং অত্যধিক বাষ্পের ফলে সমস্ত বৈশিষ্ট্যে ঘনীভবন এবং ছাঁচ তৈরি হবে।
ঙ) 100 বছরের বেশি পুরানো বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্যে প্রধানত চিমনির স্তনের চারপাশে দেয়ালে হাইগ্রোস্কোপিক লবণ থাকে। হাইগ্রোস্কোপিক লবণ পানির উৎস নয়। তারা খুব কমই ক্রমবর্ধমান স্যাঁতসেঁতে ফলাফল. এগুলি পচা বা ছাঁচ সৃষ্টি করতে পারে না তবে আলংকারিক নষ্ট হতে পারে। এই লবণগুলি সাধারণত প্লাস্টারের মতো নির্মাণ সামগ্রী দ্বারা লুকিয়ে থাকে। আপেক্ষিক আর্দ্রতা বেশি হলেই এগুলি সনাক্ত করা যায়, সাধারণত 70% RH-এর বেশি।
f) সেলার এবং নীচের তলার স্টোরেজ ইউনিটগুলি বাসস্থানের জন্য ডিজাইন করা হয়নি। মাটির নিচের ইটের দেয়ালগুলো ভালোভাবে খোলা রাখা বা চুন দিয়ে আঁকা যাতে বৃষ্টির পানি বাষ্প হয়ে যেতে পারে। সাব-ফ্লোর ভেন্টগুলি মূলভাবে ডিজাইন করা হিসাবে রেখে দেওয়া ভাল; সাব-ফ্লোর শূন্যতায় যে আর্দ্রতা প্রবেশ করে তা নিশ্চিত করার জন্য নির্বিঘ্নে নিরাপদে বাষ্পীভূত হয়।
ছ) বৃষ্টির জলের জিনিসগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য বৃষ্টিপাতের সময় বা অবিলম্বে সম্পত্তিগুলির 6টি মাসিক চেক প্রয়োজন৷ ছাদের উপত্যকা, নর্দমা, হপার, ডাউন-পাইপ, গলি এবং ড্রেন চেক করা উচিত এবং অবরোধমুক্ত করা উচিত। ফাটলগুলি উপস্থিত হওয়ার সাথে সাথে অবশ্যই পূরণ করতে হবে, যার মধ্যে রেন্ডার ফাটল এবং খোলার চারপাশে ফাটল রয়েছে। ক্ষতিগ্রস্থ বা পিছলে ছাদের টাইলস বা ঝলকানি ঘটলে প্রতিস্থাপন প্রয়োজন।

19) স্যাঁতসেঁতে দেয়াল সহ ফাটল বা অস্পষ্ট স্যাঁতসেঁতে অস্থায়ীভাবে মেরামত বা রং করার জন্য অনেক ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে। আমরা ফাটল সনাক্ত করতে এবং দেয়ালের স্যাঁতসেঁতেতা উন্মোচন করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব তবে অস্পষ্ট ফাটল এবং স্যাঁতসেঁতে করার জন্য নেওয়া পদক্ষেপের জন্য দায়ী করা যাবে না। আপনি যদি একজন ক্রেতা হন তবে আপনার উকিলকে নির্দেশ দেওয়া উচিত যে বিক্রেতারা ফাটল ঢেকে রেখেছেন কিনা বা দেওয়ালে স্যাঁতসেঁতেতা ঢেকে রেখেছেন যেমন ড্যাম্প প্রুফিং ট্রিটমেন্টের মাধ্যমে এবং কী কাজ করা হয়েছে তার বিশদ জিজ্ঞাসা করুন।

20) বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে সর্বাধিক স্যাঁতসেঁতেতা একটি সম্পত্তিতে করা পরিবর্তনের অনিচ্ছাকৃত ফলাফলের ফলে। আমরা স্যাঁতসেঁতে হওয়ার সম্ভাব্য পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করার চেষ্টা করব এবং সেই পরিবর্তনগুলির ফলে স্যাঁতসেঁতে সন্ধান করব। যাইহোক, আপনি যদি একজন ক্রেতা হন, তাহলে আপনার আইনজীবীদের নির্দেশ দেওয়া উচিত যে বিক্রেতাদেরকে আপনাকে বিগত 10 বছরে যে সমস্ত বড় পরিবর্তনগুলি করা হয়েছে, যেমন একটি লফ্ট রূপান্তর বা এক্সটেনশন সম্পর্কে জানাতে। ক্রেতাদের তখন আইনজীবীদের সমস্ত পেশাদার পরামর্শদাতাদের শংসাপত্র, বিল্ডিং রেগুলেশন কমপ্লায়েন্স সার্টিফিকেট, পরিকল্পনা অনুমোদন, FENSA শংসাপত্র, সরবরাহকারী এবং নির্মাতার ওয়ারেন্টি এবং অন্য কোনো গ্যারান্টি বা কমপ্লায়েন্স শংসাপত্রের অনুরোধ করতে নির্দেশ দেওয়া উচিত। যদি এমন কোনো শংসাপত্র থাকে যা আপনি বা আপনার আইনজীবী অনুপস্থিত বলে মনে করেন তাহলে আপনার উকিলকে বিষয়টি অনুসরণ করতে বা ঘাটতিগুলির বিরুদ্ধে বীমা করতে বলা উচিত।

বিল্ডার/সাপ্লায়ার গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি প্রদান করতে বিক্রেতাকে বলুন এবং বিল্ডার/সাপ্লায়ার গ্যারান্টি সময়ের জন্য সলভেন্ট থাকতে পারে কিনা এবং যদি তাই হয়, তাহলে কি দাম এবং কোন সময়ের মধ্যে, তারা গ্যারান্টি/ওয়ারেন্টি স্থানান্তর করার কথা বিবেচনা করবে। এগুলি পরিবাহকের দায়িত্ব এবং তাই এটি একটি স্যাঁতসেঁতে সার্ভেয়ারের ভূমিকা বা দায়িত্ব নয়৷

21) দেয়ালের স্যাঁতসেঁতেতা সনাক্তকরণ দৃশ্যত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য যেখানে প্রতি 1 মিটারে সমস্ত বাহ্যিক দেয়ালের ভিতরের বেসে একটি স্যাঁতসেঁতে মিটার দিয়ে পরীক্ষা করা হয়। অভ্যন্তরীণ দেয়ালের ভিত্তি এবং সিলিং স্তরে দেয়ালের নমুনা পরীক্ষা করা হয় যেখানে স্যাঁতসেঁতেতার লক্ষণ রয়েছে।

প্রধান জল এবং সেন্ট্রাল হিটিং লিক প্রায়ই স্বতন্ত্র। যদি আমরা একটি ফুটো সন্দেহ, আমরা একটি প্রধান জল চাপ পরীক্ষা করার চেষ্টা করবে. যাইহোক, এই পরীক্ষাগুলি একটি বহিরাগত ট্যাপের সাথে একটি ফুটো মুক্ত সংযোগের উপর নির্ভর করে৷ আমরা আন্ডারফ্লোর বা সেন্ট্রাল হিটিং সিস্টেম লিকের জন্য পরীক্ষা করতে পারি না। প্রধান চাপ পরীক্ষা সবসময় চূড়ান্ত হয় না। মাঝে মাঝে মিথ্যা ইতিবাচক এবং মিথ্যা নেতিবাচক ফলাফল আছে। যদিও আমরা প্রায়শই একটি প্রধান জলের ফুটো সনাক্ত করতে পারি, আমরা সনাক্ত করতে পারি না যে সেই ফুটোটি কোথা থেকে আসছে যদি না আমরা পাইপের অংশটি দেখতে পাই যেটি ফুটো হচ্ছে।

22) রিপোর্ট প্রাপ্তির পরে প্রশ্ন

এটা বোধগম্য যে আপনার রিপোর্ট প্রাপ্তির পরে আপনার কিছু প্রশ্ন থাকতে পারে। আমরা সম্মানের সাথে জিজ্ঞাসা করি যে এইগুলি আপনাকে প্রতিবেদনটি ইমেল করার এক সপ্তাহের মধ্যে ইমেল করা হয়, যখন সমীক্ষাটি আমাদের মনে তাজা থাকে এবং আমাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য এক সপ্তাহ সময় দেওয়া হয়, যদি না আপনি আমাদের বলেন যে আরও বেশি জরুরি প্রয়োজন আছে, কারণ আমরা সমীক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই। এবং রিপোর্ট সমাপ্তি. প্রায়শই উত্তর দেওয়া প্রশ্নগুলি একটি অনলাইন FAQ পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হবে।

23) বীমা দাবি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

আমরা বুঝি যে মাঝে মাঝে রিপোর্টগুলি বীমা দাবি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয়, যেমন প্রতিবেশী এবং ফ্রিহোল্ডারদের সাথে। আমরা একটি সমীক্ষার প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে আমাদের জানাতে চাই, যদি এটি আপনার উদ্দেশ্য হয়।

24) সন্তুষ্টি গ্যারান্টি

  • যদিও আমরা সাধারণত স্যাঁতসেঁতে হওয়ার প্রাথমিক মূল কারণ শনাক্ত করি, আমরা কোনো গ্যারান্টি দিই না।
  • সেই কারণে আমরা সমীক্ষা প্রতিবেদনের তারিখ থেকে দুই সপ্তাহ পর্যন্ত সম্পূর্ণ জরিপ ফি পরিশোধ করার প্রস্তাব দিই।
  • দয়া করে দেখুন https://dampsurveys.com/legal অভিযোগ নীতি এবং অন্যান্য আইনি বিষয়ের জন্য।

25) একটি জরিপ অগ্রিম

  • আগাম ইমেইল করুন
    • আপনার RICS সমীক্ষা রিপোর্ট সহ অতীতের রিপোর্ট,
    • স্যাঁতসেঁতে ছবি এবং
    • স্যাঁতসেঁতে এবং কাঠের উদ্বেগের একটি সারসংক্ষেপ, নিশ্চিত করতে যে সেগুলি আমাদের জরিপ এবং প্রতিবেদন দ্বারা আচ্ছাদিত।
  • ORIA ওয়্যারলেস থার্মোমিটার হাইগ্রোমিটারের মতো প্রায় £17.49 মূল্যের দুটি ডেটালগার ব্যবহার করে সমীক্ষার আগে আমরা মালিকদের এক সপ্তাহ বা তার বেশি সময়ের জন্য আর্দ্রতা পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দিই৷ https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1. একটি স্যাঁতসেঁতে দেয়ালে এবং একটিকে বাষ্পের নিকটতম উত্স, সাধারণত একটি বাথরুমে বা কাছাকাছি একটি দেয়ালে রাখুন।
  • দেখ http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ এবং দয়া করে যেকোন সমীক্ষার এক দিন আগে ডেটা পাঠান।

26) বাতিলকরণ নীতি

  1. আপনি আগে থেকে সাজানো পরিদর্শনের সময় এবং দিনের 24 ঘন্টা আগে যেকোন সময় ড্যাম্প সার্ভেস লিমিটেডের সাথে একটি সমীক্ষা বাতিল করতে পারেন।
  2. আমরা লিখিত প্রতিবেদনের বিধান পর্যন্ত যে কোনো সময়ে একটি সমীক্ষা বাতিল করতে পারি, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে একটি সাইট অনিরাপদ বা অন্য কোনো কারণে আমরা আমাদের সন্তুষ্টির জন্য পরিষেবাটি সম্পূর্ণ করতে অক্ষম।
  3. একটি জরিপ বাতিল চুক্তি বাতিল.
  4. যদি একটি চুক্তি বাতিল করা হয় তবে আমরা চুক্তি বাতিল হওয়ার 14 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব।

একটি জরিপ অগ্রিম

  • আগাম ইমেইল করুন
    • আপনার RICS সমীক্ষা রিপোর্ট সহ অতীতের রিপোর্ট,
    • স্যাঁতসেঁতে ছবি এবং
    • স্যাঁতসেঁতে এবং কাঠের উদ্বেগের একটি সারসংক্ষেপ, নিশ্চিত করতে যে সেগুলি আমাদের জরিপ এবং প্রতিবেদন দ্বারা আচ্ছাদিত।
  • ORIA ওয়্যারলেস থার্মোমিটার হাইগ্রোমিটারের মতো প্রায় £17.49 মূল্যের দুটি ডেটালগার ব্যবহার করে সমীক্ষার আগে আমরা মালিকদের এক সপ্তাহ বা তার বেশি সময়ের জন্য আর্দ্রতা পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দিই৷
    একটি স্যাঁতসেঁতে দেওয়ালে এবং অন্যটি বাষ্পের নিকটতম উত্স, সাধারণত একটি বাথরুমে বা তার কাছাকাছি দেওয়ালে।
    https://www.amazon.co.uk/gp/product/B08238DFWL/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
    দেখ http://surveyor.tips/datalogger-set-up/ এবং দয়া করে যেকোন সমীক্ষার আগে ডেটা পাঠান।

পর্যালোচনা

আমরা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে তথ্যপূর্ণ পর্যালোচনা অর্জনের জন্য কঠোর পরিশ্রম করি এবং আশা করি যে আপনি সময়মতো তাদের যোগ করবেন।
এটি কেবল আমাদের আয়ের জন্যই অত্যাবশ্যক নয়, উৎসে স্যাঁতসেঁতে শনাক্তকরণ এবং বন্ধ করে ড্যাম্প-প্রুফিং-এর প্রতি জনসাধারণের দৃষ্টি আকর্ষণ করার একটি বৃহত্তর সামাজিক আগ্রহ রয়েছে।

অভিযোগ নীতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। সম্পূর্ণরূপে খরচ পরিশোধ করার জন্য আমাদের অফার থাকা সত্ত্বেও, আমরা বিরল অনুষ্ঠানে চিনতে পারি যে আমাদের গ্রাহকরা সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট নাও হতে পারে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জিনিসগুলি ঠিক রাখতে সক্ষম তা নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে নীচের আমাদের অভিযোগের পদ্ধতিটি পড়ুন এবং আমরা সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাব৷

অসম্ভাব্য ঘটনা যে আপনার একটি অভিযোগ আছে, অনুগ্রহ করে সমীক্ষার 14 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কোনো সমস্যা সংশোধন করতে পারি।

যেখানে আমরা আমাদের নিজস্ব অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে কোনো অভিযোগের সমাধান করতে পারি না, সেখানে একজন Which? Trusted trader হিসেবে আমরা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য Dispute Resolution Ombudsman-এর সাহায্য নিই। যদি কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে অভিযোগ ওঠে এবং আপনি তাদের কাছে অভিযোগটি জানাতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে 0117 456 6031 নম্বরে অথবা তাদের ওয়েবসাইট DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership -এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন ।

বীমা

মনের শান্তির জন্য, ড্যাম্প সার্ভেস লিমিটেডের পাবলিক দায়বদ্ধতা বীমা রয়েছে £1,000,000 এবং পেশাদার ক্ষতিপূরণ বীমা £250,000 (বার্ষিক মোট)।

আমরা কারা

এই ওয়েবসাইটটি ড্যাম্প সার্ভে লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়।

কুকিজ

আপনি যদি আমাদের সাইটে কোনও মন্তব্য না করেন তবে আপনি আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ওয়েবসাইটে কুকি সংরক্ষণের জন্য নির্বাচন করতে পারেন। এই আপনার সুবিধার জন্য হয় যে আপনি অন্য একটি মন্তব্য ছেড়ে যখন আপনি আবার আপনার বিবরণ পূরণ করতে হবে না এই কুকিগুলি এক বছরের জন্য শেষ হবে

আপনার যদি কোনও অ্যাকাউন্ট থাকে এবং আপনি এই সাইটে লগ ইন করেন, তাহলে আপনার ব্রাউজার কুকি স্বীকার করে কিনা তা নির্ধারণের জন্য আমরা একটি অস্থায়ী কুকি সেট করব। এই কুকিটিতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই এবং যখন আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন এটি বাতিল করা হয়।

আপনি লগ ইন করলে, আপনার লগইন তথ্য এবং আপনার স্ক্রীন ডিসপ্লে পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে আমরা বেশ কয়েকটি কুকি সেট আপ করব। লগইন কুকি দুই দিনের জন্য শেষ, এবং পর্দা অপশন কুকি একটি বছরের জন্য শেষ। আপনি যদি "আমাকে মনে রাখুন" নির্বাচন করেন তবে আপনার লগইনটি দুই সপ্তাহ স্থায়ী হবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করেন তবে লগইন কুকিজ মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি কোনো নিবন্ধ সম্পাদনা বা প্রকাশ করেন, তাহলে আপনার ব্রাউজারে একটি অতিরিক্ত কুকি সংরক্ষিত হবে। এই কুকি কোন ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত এবং আপনি শুধু সম্পাদিত নিবন্ধ পোস্ট আইডি ইঙ্গিত। এটি 1 দিনের পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।