আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। সম্পূর্ণরূপে খরচ পরিশোধ করার জন্য আমাদের অফার থাকা সত্ত্বেও, আমরা বিরল অনুষ্ঠানে চিনতে পারি যে আমাদের গ্রাহকরা সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট নাও হতে পারে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জিনিসগুলি ঠিক রাখতে সক্ষম তা নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে নীচের আমাদের অভিযোগের পদ্ধতিটি পড়ুন এবং আমরা সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাব৷
অসম্ভাব্য ঘটনা যে আপনার একটি অভিযোগ আছে, অনুগ্রহ করে সমীক্ষার 14 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কোনো সমস্যা সংশোধন করতে পারি।
যেখানে আমরা আমাদের নিজস্ব অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে কোনো অভিযোগের সমাধান করতে পারি না, সেখানে একজন Which? Trusted trader হিসেবে আমরা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য Dispute Resolution Ombudsman-এর সাহায্য নিই। যদি কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে অভিযোগ ওঠে এবং আপনি তাদের কাছে অভিযোগটি জানাতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে 0117 456 6031 নম্বরে অথবা তাদের ওয়েবসাইট DisputeResolutionOmbudsman.org/which-trusted-traders-partnership -এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন ।